ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• アクセス面はいいけれども、、

  見学した

  10代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2023/03/11

  投稿：2023/03/11

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割1
  • 設備2
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    コンパクトな感じでアットホームに過ごせるのがとても良かったです。また挙式のチャペルの神聖な感じがしてステキでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    今回担当してくださったプランナーさんですが、口癖なのか「うんうんうん」と連呼することが多くタメ口なのが気になりました。赤坂にある式場の雰囲気がとても好みだが、アクセス面で遠方から来た人たちに便利なここの式場で迷っている旨を伝えたときも「自分達都合で考えるか、家族の都合で考えるかということだと思うんですよね。」と言われ、この人は自分の発言の意味や表現の仕方をちゃんと理解しているのだろうかと心底驚きました。また、自社アピールの際、他の式場を悪く言って自社を持ち上げアピールするという感じで聞いているのがとても疲れました。普段温厚な彼も「なんだかすごく疲れる物言いの人だね」と不満を口にしていました。

  • 料理の美味しさ

    三浦のお野菜がおいしかったですが、お肉は固かった。

  • 金額(見積額)への納得感

    今までまた式場のなかで1番手頃な価格でしたが、結局装飾などにこだわるとそれなりの金額になってしまうように感じました。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割りがどこに適用されているのかわからない。どこで確認すればいいのでしょうか

  • 会場設備の充実度

    ムービーを流したくても、プロジェクターが固定の場所にしかなく、それだけのために、大きい間取りの会場を借りなくてはならない。

  • アクセス・立地のよさ

    とてもいいです。新横浜駅から歩いてすぐです。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
  
  またおいそがしい中、そして数多くある結婚式会場の中から、
  ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。
  
  ご多用の中、貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
  
  また新横浜駅からも徒歩5分の立地のございますのでゲストの皆様にもご安心いただけます。
  日本全国どこから来ていただいても安心していただける場所となっております。
  
  貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、スタッフ関係の所でご不快なお気持ちにさせてしまいまして
  申し訳ございませんでした。
  今後はこのようなことが無いよう、スタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。
  
  ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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