北野異人館 旧ムーア邸の口コミ

• 京都駅近でサービス◎素敵な披露宴会場

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/06/12

  投稿：2022/06/12

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備1
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    さすが北野異人館の邸宅という風格で、建物の中も外もまるで日本ではないような異国の雰囲気が漂っていました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    会場が複数ある中でこちらの話を聞き出しどの会場が合うか提案してくださいましたが、見学当日中に成約してもらいたいという気持ちがそのまま圧に感じる対応でした。

  • 料理の美味しさ

    試食させていただいた料理はどれも美味しく、シェフの方のこだわりをすごく感じました。

  • 金額(見積額)への納得感

    北野異人館で貸切の式場なだけに金額はやはり高かったです。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ特典はあまり感じませんでした。

  • 会場設備の充実度

    昔の建物なだけにバリアフリー対応はもの足りないように思いました。入り口前の階段が急で高いので、子供が走り回るのは危険だと感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    今回予約した旧ムーア邸は北野エリアの中の中心のような場所にあったので、雰囲気がよく感じましたが、駐車場がないのが不便でした。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中から
  ムーア邸のブライダルフェアに
  お越しいただきまして誠にありがとうございます。
  また、口コミをご投稿いただけましたこと
  あわせて感謝申し上げます。
  
  会場の雰囲気に関して、異国の雰囲気を感じて頂き、
  気に入って頂けましたこと大変嬉しく思っております。
  また結婚式においてゲスト満足度が非常に高いお料理に関しても、
  ご満足頂くことができ、スタッフ一同嬉しく感じております。
  
  
  そして、今回会場の雰囲気・お料理に関しては
  とても気に入って頂いていたにも関わらず、
  ご結婚式において何より大切なスタッフのご案内にご不快な思いをさせてしまい、
  おふたりの想いを汲み取ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご結婚式を行う上で何より大切なのはスタッフの対応力だと私どもは思っております。
  頂戴いたしました貴重なお言葉をしっかりと受け止め、おふたりのお気持ちを第一に考えご案内できますよう、指導して参ります。
  
  この度は誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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