- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 料理
- 雰囲気
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口コミ点数
口コミ評価 2.6
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- 雰囲気5
- プランナー1
- 料理4
- 金額1
- ハナユメ割1
- 設備3
- アクセス3
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会場の雰囲気
チャペル、披露宴会場ともに理想通りの雰囲気でした。特にチャペルは天井が高く、ナチュラルな雰囲気はありつつ、厳かなキラキラした空間でした。そこに正装で立っている様子を想像しただけで、心が踊りました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
すごく残念なポイントでした。初めのヒアリング時の質問の半分以上が前会場についてだったり、"サングリアセレモニー"をやりたいと伝えた際にも"前会場では何と言われたか？"と聞かれました。正直その時点で、"なぜ？"と疑問に思い始めました。ブルーグレースさんでどんなセレモニーが出来るか、どんな演出が出来るのか相談したかったからです。他にも、待合室を見ているとき、立地面の希望を話しているとき、料金面の相談をしているとき、全てにおいて前の会場の粗探しをするような質問され、とても悲しい気持ちになりました。途中からかなり落ち込んでしまい、話もまともに聞けなくなっていたかと思います。これ以上悲しい思いになりたくないと思い、踏み込んだ質問には、曖昧に答えてしまったかもしれません。申し訳ありませんでした。
私たちは憧れの式場で、どんなことが出来るのか、ワクワクとしたお話ができると思っていたので、マイナスな面ばかりにフォーカスを当てたお話に心が疲れてしまいました。こちらの式場ではどんなことができるのか、こちらの式場だからこそこんな思い出ができる、という前向きなお話がしたかったです。 -
料理の美味しさ
料理も、肉魚・デザート共に全て美味しかったです。
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金額(見積額)への納得感
見積もりのお話に移る前に、プランナーさんとの会話で私たちがかなり落ち込んでいたので、前向きに検討していないと思われたのか、見積もりは出して頂けませんでした。"見積もりを出すならお時間ももっと掛かりますがどうですか？"と言われ、面倒臭いので出したくないという、ニュアンスを受けました。見積もりを出して頂くことにより、中身のセレモニーの話、装花の話、高砂の話、料理の話が詳しくできると思ったので残念でした。会場のお気に入り度は高かったのですが、前向きに話を聞いていないと思われたのであれば、申し訳ありません。心の余裕が持てませんでした。
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ハナユメ割の充実度
見積もりを見せていただけなかったのでわかりません。
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会場設備の充実度
会場設備については、良かったと思います。元々置かれてある木やお花、ドライフラワーも可愛くて飾り付けもイメージがしやすかったです。他の設備に関しては、あまり具体的なイメージがつくようなお話ができませんでした。
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アクセス・立地のよさ
中崎町からも歩いて行きやすく、駅から近いのは魅力でした。
式場スタッフからの返信
この度は当館のブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございました。
担当プランナーの接客の点で
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば
当会場で叶えられる結婚式の話をすべきところ
検討違いな話ばかりで、残念な気持ちを抱かせてしまいました。
スタッフ一同猛省するとともに
新郎新婦のおふたりに寄り添ったご案内ができるよう一層精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
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