THE SURF OCEAN TERRACE（ザ サーフ オーシャン テラス）の口コミ

• 海は綺麗。

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2023/11/26

  投稿：2023/11/26

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 1.9

  • 雰囲気2
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備2
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  2,024,845円（税込）/ 20名

  （1人あたり 101,242円）

  • 会場の雰囲気

    悪くないです。せっかく会場に見学に来ているのに、中途半端なところで立ち話やタブレットで写真を見せながらで説明をしていたせいで、チャペル・披露宴会場ともに細かいところが全然見れませんでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    アイドルが好きと言ったら、そのメンバーカラーのお花を想定して提案書を作られていました。そうしたいと言ったわけではないので、必要ないところに無駄に時間を使っている印象でした。全体的に段取りが悪く、見学会なのによく見れなかったです。待ち時間も多く、予定の時間を大幅に過ぎているにもかかわらずゆっくりのんびりされていました。この対応で時間を守らないプランナー、会社ということがわかりました。

  • 料理の美味しさ

    お肉が柔らかくて美味しかったです。デザートは苦手なものしか出なかったので食べていません。

  • 金額(見積額)への納得感

    見学会の段取りの悪さからしたらとてもお高いと思います。結婚式は人生に一度の特別な高価な出費なので、平気で時間を守らない人がいる会社には払いたいと思えませんでした。打ち合わせもガヤガヤした広いお部屋で隣の席も近い状態でやると考えたら集中できなそうです。それでこの価格は…と思うと見合っていないと思います。

  • ハナユメ割の充実度

    特に何も説明や特典はありませんでした。

  • 会場設備の充実度

    少人数でも広めの披露宴会場を使えるのはいいと思います。室内にはソファ、外にはテラスもあって海が見えるので子供が飽きなそうだとは思いました。お化粧室は一階はバリアフリートイレのみで、普通の男性用・女性用は2階に上がらないとないので少し不便かと思いました。また、チャペルと披露宴会場までは必ず屋根がない屋外を通らなければ行けないので雨が降っていたらと考えたら恐ろしいです。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からは遠いですが、近くの主要な駅からはシャトルバスが出ているらしいので便利だと思います。

  • その他

    海が大好きなカップルにはいいのではないでしょうか。

  式場スタッフからの返信

  この度はおいそがしい中で口コミのご回答をいただき
  誠にありがとうございます。
  
  各項目についてご回答いただき、ありがとうございます。
  ハナユメ割に関してですが少人数専用のプランの場合
  お値引き等無しでのパックプランでご案内させていただいております。
  お値引きが無くてもパックプランなので
  通常の人数のプランでのお見積りよりも
  圧倒的にお安いお見積りでのご案内が可能となっております。
  
  また、アイドル好きとはいえ
  ご希望ではないイメージでのご提案をさせていただいてしまった点に関して
  誠に申し訳ございませんでした。
  ご来館後の一番はじめのお話をお伺いさせていただくタイミングで
  おふたりのご結婚式に対するご希望をお伺いさせていただいているのですが
  改めて、それぞれの新郎新婦様に寄り添った
  ヒアリング、ご提案ができるよう努めてまいります。
  
  仰っていただいております会場の造りは、
  少人数様専用の会場となっております。
  そのため、披露宴会場の棟に関しては
  女性用も男性用も1階、2階、どちらにもご用意しておりますので
  今後もしご利用される際はそちらをご利用いただくことが可能でございます。
  
  そして、会場があまりご覧いただけなかった点に関してですが
  ご見学当日は実際にご結婚式のお客様がいらっしゃり、
  貸切感や特別感を感じていただくために
  新郎新婦様やゲスト様を優先してのご案内になってしまっております。
  そのため、ご見学時に披露宴会場の準備が整えさせていただくお時間や
  挙式会場のご利用タイミング等を加味してご案内させていただいているため
  お待ちいただくお時間が長くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  改めて、一生に一度の結婚式場を探される上ので
  会場見学の際にご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございません。
  
  仰っていただいたご意見に関しては
  真摯に受けとめ、今後同じような想いをされるお客様がいらっしゃらないよう
  努めさせていただきます。
  
  THE SURF OCEAN TERRACE　キャスト一同

※料金はすべて税込み表示です。

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