• 北野異人館街のエレガンスとアクセス良好な式場、残念な点も

  見学した

  40代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2020/12/28

  投稿：2020/12/30

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 2.9

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備2
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    北野異人館街の一頭地にあり、新神戸駅からのアクセスも良かった。レトロな雰囲気の中、優雅な時間を過ごすことができそう。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    当日中に決めるべきとの圧力に嫌悪感を感じた。初めのうちは相談に乗っていただき、信頼できる人だと感じていただけに残念。

  • 料理の美味しさ

    試食なし

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割りについての説明はなかった。

  • 会場設備の充実度

    外に壊れている椅子があったり、落ち葉がたくさんたまっていたりと、味わい深さなのか、手入れがされていないだけなのか疑問が残った。

  • アクセス・立地のよさ

    新神戸駅からのアクセスは便利。

  式場スタッフからの返信

  この度は旧クルペ邸にご来館いただき
  誠にありがとうございます。
  また、おいそがしい中 口コミをご投稿くださいまして
  心より御礼申し上げます。
  
  会場の雰囲気に関して、嬉しいご感想いただきありがとうございます！
  当会場は異国情緒あふれる北野の街並みに建つ一般非公開の異人館でございます。
  また、中でも異人館でご結婚式が出来る会場は非常に少なく
  おふたりだけでなく、ゲストの皆様にとっても特別な1日をお楽しみいただけることと存じます。
  
  ただ、歴史的建物とはいえ、メンテナンスすべきところと清掃面は違っております。
  落ち葉等に関して、ご不快な想いを差し上げ大変失礼いたしました。
  いただいたお言葉をもとに迅速に対応し、今後こういったご指摘を受けぬよう
  スタッフ一同感度高く努めて参ります。
  貴重なご意見ありがとうございます。
  
  また、初来館成約特典をご用意しておりますのも
  ご婚礼の空き日程が非常に厳しくなっておりますため
  より良い条件を手にしていただきたいという思いから
  会場からの後押しとして
  ご用意させていただいているものではございます。
  ただ、そちらの意図をきちんと伝えず、ご不快な想いを差し上げるご案内になり申し訳ございませんでした。
  
  引き継ぎご検討いただけておりますこと大変光栄に感じております。
  ぜひおふたりの式場選びのご決定までお手伝いさせていただきたく存じます。
  ご不明点やご質問等ございましたら、
  何なりとお申し付けくださいませ。

※料金はすべて税込み表示です。

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