新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 見学から当日まで細やかなサポート！駅近でゲストも安心のホテル式場

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/06/02

  投稿：2019/07/07

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 設備
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.7

  • 雰囲気3
  • プランナー5
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    アットホームな雰囲気を考えいた私たちに提案してくれた内容にプレパーティーが出来るところが入っており、結婚式に来てくれるゲストとの話しができる時間があるところは良かった
    当日ゲストに待ち時間を与えない時間の流れも良かった
    披露宴会場に入って祭壇に上がるまでの導線がゲスト一人一人に見てもらえるところも良かった

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    ヒアリングの際聞き出したことから提案して頂ける内容は私たちの希望にかなり近いものを感じ、驚いた
    結婚式当日の流れを見学のときプランナーの人が細かく説明して頂けたのでとても良かった
    分からないことを聞いてもすぐ返答してくれたり、気配りがあり、見学会を楽しく雰囲気をそのままに味わえたのは対応力のあるプランナーさんに会えたらからだと感じました

  • ハナユメ割の充実度

    とても値引きしてもらいました。

  • 会場設備の充実度

    ホテルの中に会場があるので、遠方の人を呼ぶのにはとても良いと思いました。それに、前日に披露宴会場の装飾をしていてもそのまま上のホテルに泊まれたりするので便利だと思いました。また、それぞれの会場の電気は色が色んな色に変えることが出来、雰囲気がガラッと変わってすごかったです。
    結婚式当日のゲストの中に喫煙者が多いので喫煙室まで遠く感じた

  • アクセス・立地のよさ

    駅からは、とても近く便利でした。駅に直結しているグルメストリートを通ってメインエントランスの横にある出入り口から入れば外に出てる時間は、30秒くらいなので雨の日や天候が悪かったとしても、来てくれた人たちの服が濡れてしまったり髪が崩れてしまったりということはないと思います。また、新幹線が止まる駅が最寄りなので関西からくるゲストが多い場合には便利だと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
  また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。
  
  沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  プランナーの対応に関しまして、会場の魅力をお伝えさせていただくことはもちろん、お客様の想いやイメージをカタチに変えられるようなご提案を心掛けております。
  
  また挙式と披露宴の間に立食形式のプレパーティを行いますと、ゲストとも楽しいお時間を過ごしていただくことができます。
  アットホームな雰囲気をお考えのおふたりにはオススメです。
  
  当ホテルは新横浜駅から迷わずお越しいただける近さでございます。
  立地やアクセスを重要視されるお客様が増えておりますので、
  駅からすぐ迷わずお越しいただけるロゼアンシャルムの立地は、ゲストの皆様へのおもてなしに繋がる部分でございます。
  
  今後もたくさんのお客様からお褒めのお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同精進して参ります。
  改めましてアンケートのご投稿、誠に有難うございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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