新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 丁寧な対応とゲスト配慮の新横浜のシンプルで快適な式場

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/05/25

  投稿：2019/05/25

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. アクセス
  3. 設備

  口コミ点数

  • 4.4

  • 雰囲気5
  • プランナー5
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    チャペル、披露宴会場はシンプルでありながら細部にこだわりが感じられ、とても良い印象でした。
    チャペルのゲスト席がクッションになっていることや、挙式、待合室、披露宴会場がそれぞれ近い階層にまとまっているなど、とくにゲストの方への配慮に重きを置いているということが伝わってきたので、私たちの理想にかなり近いと感じました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    気さくに、丁寧に対応していただきました。初めての式場見学だったので緊張と不安を抱いていましたが、設備や動作などどんな意味があるのかを含めてひとつひとつ丁寧にご説明くださったので、結婚式のイメージを固めることができました。
    不躾で無茶な要望にも真摯にお応えくださり、大変感謝しています。
    信頼できる方だなと感じました。

  • 料理の美味しさ

    小さなケーキをいただきましたが、お土産として配りたいと思えるほど美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    細かな内容はこれから検討したいと考えています。大枠としては気になる点はありません。

  • ハナユメ割の充実度

    割引額に不満はありませんが、一番お得かどうか判断しかねるためです。

  • 会場設備の充実度

    照明の色や照度を調整でき、雰囲気を好みに設定できるというのはとても良いと思いました。
    またチャペルのゲスト席がクッションで背もたれもあるため、ゲストにやさしい造りだなと思いました。
    喫煙室が1階にしかないという点で、喫煙者の方には都度エレベーターで移動をお願いすることになるので、その点は少し申し訳ないかなと思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    遠方からお呼びするゲストがいるため、新幹線や飛行機でも来やすい新横浜駅というのはとてもありがたいです。会場の場所もわかりやすく駅くら徒歩5分で着くため、土地勘のない方や高齢の方でも来やすい場所かなと思いました。
    アクセスのしやすさは式場探しで最も重視しているため、私たちの希望が十分に満たされていると感じましたり

  • その他

    全体的に満足でした。とくに担当スタッフさんの人柄、対応が素晴らしく、信頼できると思いました。
    初めての式場見学で緊張と不安がありましたが、ひとつひとつ理由も含めて丁寧にご説明くださったので、式のイメージを固めることができました。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
  また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。
  
  初めての会場見学とのことでしたので、当日のイメージが膨らみますようご案内をさせて頂きました。
  ご案内させて頂く中で、挙式会場やご披露宴会場等多数お気に召して頂けたようで安心致しました。
  また、お打ち合わせが始まってからも、初めてのことばかりでご不安な点もあるかと思いますが、お料理のご試食会や挙式のリハーサル講座にご参加頂ける等、ご結婚式当日まで万全のサポート体制を整えておりますのでご安心くださいませ。
  
  さらに、当ホテルは新横浜駅から徒歩１分というアクセスの良さで当日お越しいただくゲストの方にもご好評頂いております。
  新幹線のホームからも当ホテルのロゴがご覧頂ける近さとなっておりますので、皆様にご安心頂けるかと思います。
  
  ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様はもちろんのこと、当日のゲストの皆様にもご満足頂けるようご結婚式となりますようスタッフ一同精進して参ります。
  今後とも、ロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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