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とても丁寧に対応してくれる | 新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme ( ロゼアン シャルム )

見学した

30代・男性 の口コミ

訪問日:2024/03/14

投稿:2024/04/29

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
割引
2
プランナー
3
設備

口コミ点数

3.4

雰囲気 2
プランナー 4
料理 4
金額 3
割引 4
設備 4
アクセス 3

もらった初期費用見積もり

1,000,000

円

(税込)

/ 60 名

1人あたり

16,667円

会場の雰囲気

とても式場や披露宴会場は何種類かバリエーションがありよかったが、ホテルなので雰囲気が少しイメージと違った。

プランナー・スタッフの提案や対応力

担当のスタッフさんが、丁寧に式場についての注意点や今後の流れなど説明してくれたからです。また、式場見学に向けての注意点なども教えていただいたので、安心して式場見学に進めました。

料理の美味しさ

とてもボリュームがあり、美味しかった。

割引の充実度

ハナユメ割がすごかった。

会場設備の充実度

来賓用の更衣室や親族の更衣室など充実していてよかった。待合室などもありよかった。写真を取れるスポットも色々ありよかった。

アクセス・立地の良さ

新横浜駅から近くてとても良かった。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。 また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。 アクセスやハナユメ割、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。 今回はホテルならでは雰囲気がおふたりがイメージしているものと少し違っていたとのことで、 ご結婚式のお手伝いができず残念に思いますが、「安心して結婚式場を見学できた」とのことで結婚式場探しが楽しい時間になっていらっしゃることは私共も安心しております。 今後も様々なご要望に対して応えていける様な式場であります様精進致します。 改めましてこの度はアンケートのご投稿有難うございました。 素敵なご結婚式になります様願っております。

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