新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 昔ながらの結婚式場

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/02/20

  投稿：2024/02/24

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.7

  • 雰囲気2
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備1
  • アクセス4

  もらった初期見積もり

  3,500,000円（税込）/ 70名

  （1人あたり 50,000円）

  • 会場の雰囲気

    式場や披露宴会場は良い印象でした。特に式場の天井の高さ、音が響く感じは良かったです。
    一方、他のホテルお客様のお客様層や服装に、結婚式で鉢合わせた時に良い印象を受けないと感じました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    写真などお店いただきましたが、その写真が昔のもので、今どきの提案がしてもらえるのか、という点不安に感じました。

  • 料理の美味しさ

    試食は非常に充実していました。ホテルならではというところかもしれませんが、熱々のお料理の提供は難しいのかなと思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    正直あまり期待していなかったこともあり、見積もり内でこんなにハナユメ割が適応されるのかと驚きました。

  • 会場設備の充実度

    全体的に古さを感じました。変えられる部分、難しい部分あるとは思いますが、もう少し清潔感が欲しいと思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    新横浜駅、徒歩すぐというホテルのアクセスは新幹線で来られる方がいる場合は、非常にいいと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアに
  ご参加いただきまして誠に有難うございました。
  また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。
  
  スタッフのご案内に関しまして、ご要望に添ったご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
  ご提案のお写真やツールについて、頂きましたご意見を参考に改善して参ります。
  
  また、会場の雰囲気や設備についてもご指摘頂きました点を全スタッフで共有し、
  改善に努めて参ります。
  
  これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
  今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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