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新横浜エリアのオーソドックスなホテルウェディング | 新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme ( ロゼアン シャルム )

見学した

30代・男性 の口コミ

訪問日:2024/02/04

投稿:2024/02/05

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
プランナー
2
料理
3
設備

口コミ点数

3.9

雰囲気 3
プランナー 3
料理 5
金額 4
割引 4
設備 3
アクセス 5

もらった初期費用見積もり

3,200,000

円

(税込)

/ 70 名

1人あたり

45,714円

会場の雰囲気

挙式会場については、シンプルな中にも豪華さを感じ良い雰囲気でした。逆に披露宴会場はシンプルですごく普通な印象です。

プランナー・スタッフの提案や対応力

基本的な説明は丁寧にしてくださり、概ね満足です。またこちらのボトルネックの確認をし、一つ一つクリアにしてくださるように進めてくれました。個人的な感想ですが、当日受注への意識が強く、少し押し売りな印象を持ちました。人生の中の大きな出費ですので、もう少し寄り添ってご提案いただけるとなお良かったです。

料理の美味しさ

コース料理の一部をいただきましたが、どれも非常に美味しかったです。特にデザートがおいしく力を入れていると感じました。

金額満足度

新横浜エリアのホテルウェディングの普通の値段だと感じました。可もなく不可もなくという印象です。

割引の充実度

ハナユメ独自の割引サービスがあり満足です。

会場設備の充実度

挙式会場は十分な設備であると感じました。披露宴会場は普通です。その他に身支度のサロンや、宿泊施設などは充実しておりホテルの良さを感じました。

アクセス・立地の良さ

新横浜駅から徒歩2~3分でアクセスは素晴らしいです。

その他

支配人の方、呈茶の方など皆様のお人柄がよく、気持ちよく見学をすることができました。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして 誠に有難うございました。 また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。 まずハナユメ割についてご満足いただけたようで安心致しました。 プランナーのご案内については、不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。 日程の空き状況や会場の空き状況等は日々変わって参りますので、 そちらを踏まえたうえで当日の特典をお付けしておりましたが、 ご納得のいくご説明ができておりませんでした。 頂きましたご意見をスタッフ間にてしっかりと共有し、 皆さまにご納得頂けるご案内ができますよう精進して参ります。 お料理やアクセス、会場の設備についてご満足いただけたようで 大変嬉しく思います。 これからも、皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。

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