新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 優れた割引率とアクセス、丁寧なサービスで満足！

  見学した

  20代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2022/03/05

  投稿：2022/03/16

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 設備
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気3
  • プランナー4
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備2
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    ホテルということもあり、少し堅い印象をいだきました。
    自分たちにはもう少しカジュアルな場のほうが理想的だと気づくことができました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    わからないことが多い中、見学に行きましたが、親身になって話を聞いていただけました。
    こちらの疑問にも明確に回答していただけました。

  • ハナユメ割の充実度

    割引率が高かったので4の評価にしました。

  • 会場設備の充実度

    備品の一部が破損したままだったりと、細かい部分ではありますが、気になったポイントでした。
    歴史も長いようなので難しいかもしれませんが・・・

  • アクセス・立地のよさ

    アクセス面は理想的でした。

  式場スタッフからの返信

  この度はロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして、
  誠に有難うございました。
  また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。
  
  ご案内を担当させていただきましたプロデューサーへ、
  温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
  ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様に寄り添ったご提案を心がけております。
  おふたりの理想が叶いますようお手伝いさせて頂ければと思います。
  
  館内の設備面に関しまして、大変失礼致しました。
  ただいま早急に修繕とメンテナンスの対応をしている最中でございますので、
  お客様にはご不便とご迷惑をおかけしております。
  
  アクセス面に関しましては、結婚式のために建てられた当ホテルならではこそのおもてなしや、
  新横浜駅から徒歩１分というアクセスの良さは当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。
  
  ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様はもちろんのこと、
  当日のゲストの皆様にもご満足頂けるご結婚式となりますよう、
  スタッフ一同精進して参ります。
  貴重なご意見誠にありがとうございました。
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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