ウェディングスホテル・ベルクラシック東京の口コミ

• シャンデリア輝く豪華な会場、だがプランナーの態度に落胆

  見学した

  20代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2021/07/17

  投稿：2021/07/19

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割1
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    事前にインターネットの写真で見たイメージのとおり、披露宴会場にダブル階段があることにより、当日はお姫様のような雰囲気を味わえそうだった。また挙式会場も白を基調としており神聖な雰囲気を感じた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    態度がとても失礼で、それだけでもうこの式場に決めることはないと思ってしまうくらいの酷さだった。具体的にはこちらの質問に対し小馬鹿にしたような返答や高圧的な態度等。また結婚式にあまりお金をかけない方がいいなど自分の価値観を都度押し付けられる点があり、余計なお世話だと思った。会場の雰囲気の良さを感じていただけに、非常に残念だった。

  • 料理の美味しさ

    前菜とお肉を試食したが、十分美味しかった。

  • 金額(見積額)への納得感

    立地の良さもあるのかもしれないが、ホテルの割に高い。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割の案内は一切されなかった。

  • 会場設備の充実度

    ホテルでありながらも挙式会場は屋上に独立型として存在するため、屋外でフラワーシャワーができる点が高ポイントだと感じた。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスに関しては山手線の駅が最寄りであり、駅から会場までも徒歩ですぐに到着できたため、良いと思う。

  • その他

    とにかくプランナーが酷いため、全くおすすめできない。（全員ではないと思うが）

  式場スタッフからの返信

  この度は数多くの式場の中から当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
  またおいそがしい中、アンケートのご投稿を頂けました事感謝申し上げます。
  ご見学日当日には担当プランナーの対応面に於いて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お二人のご要望をくみ取るどころか、こちらの価値観の押しつけや不躾な態度はもちろんあってはならないことでございます。
  残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  頂きましたご意見はスタッフ間でしっかりと共有させて頂き、以後このようなことがないように努めていく所存でございます。
  お二人のご結婚式が素敵なお式になりますよう、影ながらお祈り申しあげます。
  貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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