ウェディングスホテル・ベルクラシック東京の口コミ

• 理想と現実が交錯するウエディング会場の一日

  見学した

  男性 の口コミ

  訪問：2020/04/11

  投稿：2020/04/11

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    一番上の披露宴会場は自分たちのイメージに近く、窓もあり、開放感があってよかった。
    床も大理石で綺麗だった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    空気が全く読めない人だった。
    プランナーは多くを説明してくれていたが、的を得てなく全てが長かった。
    自分たちの要望よりも、向こうのお勧めばかりを主張してきた。
    土曜日が希望と言っているのに、空き状況がないのかいつのまにか日曜日も入れて提案してきたり・・
    式は午前がいいとアンケートにかいてあるのに空きがないのか、午後20時に終わる午後のプランを進めてきたり・・
    
    仮予約もしていないのに、空き状況をピックアップしてもらった日にちに対して
    いつまでに返事をいただけるかと何回も何回もしつこく聞かれたのが嫌だった。
    予算金額も本当に決めていないので特に決めていないと何度も伝えるも
    言いたくないならいいですけどねと、見当違いな返答で呆れた。
    
    ちなみに、見積書の名前も間違っていた。

  • 料理の美味しさ

    スープもお肉も美味しかった。
    デザートはもう少し美味しいといいなと思った。
    （普通だった）

  • 金額(見積額)への納得感

    説明と知りたい事が噛み合ってなく、あまり納得感はない。
    

  • ハナユメ割の充実度

    初めてハナユメ割の説明があったので、充実していると思った。

  • 会場設備の充実度

    トイレには普通以上にアメニティがたくさんあり、充実していたと思う。
    親族の着付けなどをする場所と待っている場所が向かい側にあり、よかった。
    ちゃんとしたクロークがあった。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からすぐ傍なので、とてもよかった。

  • その他

    ドレスが400着あるのと、試着がし放題なので
    ドレスを重視するなら、とてもいいと思った。
    （ハナユメ割を通すと特にお得になる。）

  式場スタッフからの返信

  この度はアンケートのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
  プランナーの配慮が足らず、ご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
  またお名前の間違いなどプロとしてあってはならないことだと思います。
  当ホテルへ期待をしてブライダルフェアにご参加頂いたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  頂いたお声を真摯に受け止めて、スタッフ教育はもちろんのこと、チェック体制も改善に努めてまいります。
  貴重なご意見をくださいまして有難うございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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