HOTEL PLAZA KOBE（ホテルプラザ神戸）の口コミ

• 古風な雰囲気の式場、プランナーのガイドにやや不満も

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/09/11

  投稿：2019/09/15

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気2
  • プランナー2
  • 料理4
  • 金額4
  • ハナユメ割4
  • 設備2
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    ハナユメなどで見ていた写真のイメージとは少し違ったように思えました。
    個人差はあると思いますが、全体的に古いなあといった感じです。
    披露宴会場の中で景色が綺麗に見える会場がありましたが、そこもクレーンなどが多く見え、そんなに綺麗な景色には思いませんでした。
    チャペルは半面の壁がガラス張りで隣のお庭が少し見えます。印象は特別良くも無く悪くも無くでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    少し案内の段取りが悪く感じました。少人数での挙式を希望しているのに物凄く広い披露宴会場を案内されたり、少人数でも使用可能との事だったので案内してくださったのかとは思いますが、、その後にも他の式場見学が入っていたのと妊娠中で体力もあまりないので余計に不要に思えました。検討していないものについての案内も長く、必要の無いものは削って欲しかったなと思ってしまいました。プランナーさん自身の話や、挙式に関係ないお話も多く主人は楽しそうでしたが早く進めたかった私としては少しストレスでした。

  • 料理の美味しさ

    お料理は婚礼料理ではありませんでしたが、コースを試食させて頂きました！妊娠中の為生物を避けてのお料理でしたが、大変満足致しました。
    お肉は少し臭みがあったように思いますが、それもそこまでなので全体的には高評価です。

  • 金額(見積額)への納得感

    最低価格での見積りは可能でしたが、他の式場でついていた特典などを考えるとあまり変わらないように思えます。式場のクオリティを思うとそんなにめっちゃ安いなとは思いませんでしたが他の式場が安かったのかなといった感じです。

  • ハナユメ割の充実度

    割引はわりとしっかりあったように思います。

  • 会場設備の充実度

    会場の設備に何があるかいまいち分かりませんでした。バリアフリーではあったのかなと思います。お庭の芝は確か人工芝で冬でも枯れないよとはいってたと思います。チャペルに近い披露宴会場は広さがあったので、大人数には良さそうでした。見学当日は修学旅行生の予約があったようで丸テーブルが沢山敷き詰められてました。

  • アクセス・立地のよさ

    大阪からのアクセスだったので、電車の乗り換えは割とありましたが最寄駅からは凄く近かったです！ただ、会場への案内をホームページ等で確認していないとホテルがどこかわからなくて少し遠回りしてしまいました。遠回りした別の入り口からは、ホテルまでの案内表示があったのでそこは問題なくたどり着けました。確かホームページには写真付きで案内が書かれていたと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はご婚約誠におめでとうございます。
  おいそがしい中、ホテルプラザ神戸にご見学にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
  また、貴重なコメントもご投稿頂きまして、あわせて御礼申し上げます。
  
  まずは当日のスタッフの案内につきまして、心ならずともご新婦様のお気持ちを汲み取った内容と
  なっておらず、心よりお詫び申し上げます。
  誠に申し訳ございませんでした。
  今回頂きましたお声を真摯に受け止め、今後はより誠心誠意心をこめて案内させて頂けますように
  努めてまいる所存でございます。
  マタニティでご体調のすぐれない中ご見学にお越しくださいまして、誠に恐縮でございます。
  その後ご体調はいかがでしょうか。
  どうぞお体お大事になさって頂ければ幸いでございます。
  施設やお見積につきましても、おふたり様のご意向に沿った内容ではございませんでしたようで、
  大変心苦しく思っております。
  しかしながらお料理につきましては、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
  素敵なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
  
  ご検討外になってしまいましたことが何より残念ではございますが、
  おふたり様が素敵なご結婚式をお迎えになられます事を、心よりお祈りお申し上げております。
  六甲アイランドにお越しの際はぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
  おふたり様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
  この度はおいそがしい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
  
  ホテルプラザ神戸
  婚礼部スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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