RESTAURANT LUKE with SKY LOUNGE(レストラン　ルーク　ウィズ　スカイラウンジ)の口コミ

• 東京を一望できる景色と絶品の料理

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/01/07

  投稿：2024/01/09

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.9

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス4

  もらった初期見積もり

  1,731,730円（税込）/ 30名

  （1人あたり 57,724円）

  • 会場の雰囲気

    景色も雰囲気も良かったです。
    料理人の方々、サービススタッフの方々が気軽に話しかけて下さる雰囲気がとても好印象でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    パーティーについて提案をいろいろして頂けました。
    ただ見積もりになるといらないオプション外せるかなど聞いたら横柄な返答でしょぼくなりますよと
    不満げでこちらに対してのホスピタリティは全く感じませんでした。

  • 料理の美味しさ

    色々周った中で特別良かったです。説明も好印象でした。

  • 金額(見積額)への納得感

    ハナユメ割が記載されていたことと全く違い残念でした。
    なぜ適用されないか聞いても明確な回答はなかったです。

  • ハナユメ割の充実度

    記載されているハナユメ割が適用されなかったです。理由も曖昧でその場を逃れる返答でした。

  • 会場設備の充実度

    挙式を行わなくてもチャペルで撮影など自由にできることが良かったです。
    貸し切りのためこちらの要望が色々行えそうなのが良かったです。

  • アクセス・立地のよさ

    眺望がすばらしかったです。

  式場スタッフからの返信

  この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
  
  おふたりには景色やお料理、会場の雰囲気など
  お気に召していただけるポイントも多くございましたようで大変光栄でございます。
  
  ハナユメ割についてはご希望の時期や人数様で対応可能な内容が変動してまいります。
  今回はその適応条件の詳細がハナユメのプランに明記されておらず
  おふたりを混乱させてしまいましたこと誠申し訳ございません。
  
  今一度サイト内の情報を見直しておりますので
  改善までもう暫くお時間をいただけますと幸いでございます。
  
  オプションについては基本的に外すことは可能でございます。
  おふたりにご提案させていただいた内容ですと、オプション込みでの内容でしたので
  外してしまうとおふたりのパーティーイメージからは少し遠のいてしまうかと思ってのご案内でございました。
  
  お伝えの仕方が悪く
  おふたりにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
  
  今後同じことが起きないよう適応条件の内容を見直すと共に
  スタッフへの接客指導も改めて行ってまいります。
  
  この度はご貴重なお時間の中
  当会場のご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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