• 結婚式場のアクセスは良好、立地も絶景！但し、設備や清潔感には改善の余地あり

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/07/27

  投稿：2019/08/03

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.4

  • 雰囲気1
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備2
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    待合室から披露宴会場に向かう通路にプールがあるのですが、そこの中がとても汚かったです。葉っぱや木などが浮いていて、底には海からとんできた海砂が隅に溜まっている状態で、、、ちょっとこれはないんではないかなと思いました。ガラスも汚れていて、少しずつ目に付くところがありました。ヤシの木もあまり元気がなく、枯れそうなのもありました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    とくに驚くような提案もなく、何度も日程と時間と曜日と日柄だったらどれが１番でどれが2番ですか？などという質問を何度もされて、早くまずはどこでもいいから年内が空いているのかが知りたかったので、とにかく空いてるのかどうなのかを知りたかったのですが、毎回ウラに行って確認してきますを３回は繰り返してました。見積もりが出来るのも曜日によって金額が変わるとか言い出して、もういい加減にしてほしかったです。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメさんのおかげで少し安くなりました。

  • 会場設備の充実度

    とくに他の式場よりも目立つような設備はありませんでした。むしろ、移動がややこやしくて、館内が複雑な気がしました。(毎回、打ち合わせの所まで戻ってきて、また次の会場が見れるようになったと言われて移動してを繰り返してたからかも知れませんが)雨が降ったときに微妙に傘がいるところがあったりとそのへんが残念に感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    りんくう駅からは近いようですが、遠いので歩くと結構距離があるなと感じました。なので式場では名駅などから送迎をおこなってくれているそうです。そのサービスは無料ですと言っていたのでそこは良いなと感じました！立地は海に面していて、チャペルからは建物は見えないのでそういったところは良かったです。りんくうエリアで１番最初にできた結婚式場らしいです。

  式場スタッフからの返信

  この度は弊社ブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございました。
  また、お客様にとって有意義なお時間に出来なかった事心よりお詫び申し上げます。
  
  日程のご提案について、何度も質問してしまい申し訳ありませんでした。
  お日柄などにより事実お金額が異なって参りますので、最初の段階でお客様に全てをお伺いして提案をさせて頂くべきでございました。
  また、会場のメンテナンスについてもご指摘箇所については早々に着手して参ります。せっかくお二人がお越し頂いたにも関わらず申し訳ありませんでした。
  会場の移動につきましても、当日結婚式を行っていた関係で随時移動してもらう運びになってしまったかと思います。
  お客様にしっかりと理由をお伝えした上でご案内させて頂くべきだったと痛感しております。
  傘をささずに通れる導線は確保しておりますので、そのあたりまで明確にご案内させて頂くべきでございました。
  
  今後のお客様にとって有意義な時間を過ごして頂けるよう、会場メンテナンス含め精一杯努めて参ります。
  貴重なご意見を頂きました事感謝申し上げます。

※料金はすべて税込み表示です。

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