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クチコミ総合評価 (10件)

3.9

  • ハナユメ割 4
  • プランナー 4.6
  • 雰囲気 2.7
  • 設備 3.5
  • アクセス 4.6

平均見学時間: 3時間 3分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (8.9%)
  • 料理 (17.8%)
  • 設備面 (18.3%)
  • プランナー (5.6%)
  • 雰囲気 (3.3%)
  • 立地 (46.1%)
並び替え
  • ユーザー

    見学しました


    2.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 2
    • アクセス 4
    • 料理 2
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 じっさいハナユメ割引はすくないとおもいました。 ふつうの割引はしてくれているとおもいました。 ハナユメを通して行ったので、こっちの願望はあらかじめ知ってくれていて、話はスムーズにすすんで良かったです。 【プランナー】 支配人さんだったので、話もしやすく、良かったです。こちらの移行もわかってくれていて、良かったです。かたにはまらず自分たちらしい結婚式をあげられそうでいいなとおもいました。その他いろんな話もしてくれ、わかりやすかったです。王道の結婚式がイメージにありましたが、いろんなやり方があり、おもしろいなと思いました。 【雰囲気】 会場の雰囲気は正直、古いなと思いました。結婚式会場というよりも、やはりホテルのイメージが強かったです。ホテルでの利点はたくさんあるとおもいますが、私たちのイメージとは少し違いました。 広いのはいいなとおもいました。大人数を計画しているので良かったです。 広いけど、チャペルと披露宴会場の行き来は、しやすいようで良かったです。 【設備】 入り口をはいってすぐに、エレベーターがありわかりやすいとおもいました。待機する場所はすこし狭いなとおもいました。 結婚式の打ち合わせをするところは少し、わかりにくかったです。設備自体は、整っていて良かったです。控室等は、見れなかったですけど、あるとのことだったのいいと思いました。トイレの場所もわかりやすかった。 【アクセス】 アクセス、立地はいいなとおもいました。駅にからも近くで、場所もわかりやすかったです。そこは、とても良かったです。 しかし、仮契約している駐車場はすこしわかりにくかったです。3ナンバーの日とはたくさんいるので、入れない人はいるんだろうなと思いました。 二次会もすぐに行けそうでいいなと思いました。建物も分かりやすいです。 【料理】 おいしかったです。 【金額】 見積もりは、普通だとおもいました。 いろんなところを値引いてくれていましたが、3つめだったので、そこと比べると値引きは少ないとおもいました。金額の見積もりは、比較できるように3種類用意してくれていて、わかりやすかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年8月

  • ユーザー

    見学しました


    4.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメ割が適用されていました。 【プランナー】 少し緊張していましたが、プランナーさんがとても気さくな方だったので、お話が弾みました。式のイメージすらまとまっていなかった私たちですが、プランナーさんは私たちのやりたい事は何であるか汲んでくださいました。 式の日はいつが良いかなど、プロの方に日程を組んでもらえたので、とても助かりました。とても良い方です。 【雰囲気】 ホテルなので、雰囲気は一貫してゴージャスで厳かでした。ロビーは広くてきらびやかで素敵です。 披露宴会場はテーブルクロスや装花で雰囲気をガラッと変える事ができるようです。確かにお写真を見てみると、ブルーのテーブルクロスとピンクのテーブルクロスでは全く違っていました。 可愛すぎるのは苦手だと伝えると、さわやかな披露宴会場を提案して下さいました。 【設備】 バリアフリーでエレベーターが付いているため、足の悪い方やご年配の方でも安心して招待する事ができます。 ホテルのスタッフの方も感じが良く、接客の面でも良いと思います。 招待客に待ってもらう場所も、狭すぎず余裕があって綺麗なので、招待客が座る場所に困ることはないと思います。 プロジェクターがあるので、映像を流す事ができます。 【アクセス】 浜松駅から徒歩5分ですし、どこからでもホテルが見えるので、迷うことはありませんでした。初めて浜松駅に来る人でも、困る事は無いと思います。 浜松駅から近いので、遠方から来る方の負担も少ないでしょうし、ホテルなので宿泊も可能です。 街中なので二次会の会場を探すのも楽ですし、スムーズなのでおすすめです。 【金額】 他の会場まで比べても変わりありませんでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • プランナーの対応が良い
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年6月

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 びっくりするくらい割引して頂きました。それも、会場使用料やウェディングドレス、宿泊費など単価が高いものが100%の割引となり大変驚きました。そのおかげで、料理や引き出物など、ランクアップを検討することができました。 【プランナー】 私たちに合った話の進行、提案をして頂き、大変嬉しく思いました。下調べもろくにしないまま、式場探しをスタートし、訳もわからず会場見学に足を運んでしまった私たちを、まずどのような式にしたいのか、何を重要視するかを一緒になって考えてくださいました。一番参考になったのは、沢山保存してある先輩カップルの結婚式の写真です。他の式場も、アルバムにして机に置いてあったりしましたが、こちらの会場では、多種多様な情報を持っており、映ってる方々も写真を撮られるから構えてる。とかではなく、純粋に式を楽しんでいる様子でしたので、とても参考になりました。 【雰囲気】 家族挙式にする予定ですので、大きすぎる会場は適さないとおもっていましたが、こちらの会場はチャペルも、披露宴会場も丁度いいサイズの会場で、私たちに合っていると感じました。また、キッズスペースや小さい子用のクマのパンなど、小さい子も十分に楽しめる工夫が随所にあり、アットホームな式が出来ると感じました。小さい子が活躍した式の写真も満面の笑みで紹介して下さり、ここであげたら心から祝福してもらえるんだな。と感じました。 【設備】 両親が当日どこに行って、何をすれば良いのか分からなくなりそうだと思っていましたが、導線が非常にシンプルで、安心しました。また、色々な場所でフォトスポットが用意されており、ゆっくり写真を撮って思い出を残しておきたい。と思っていた私にとってありがたいサービスでした。室内チャペルにも関わらず、入り口は緑が沢山で、涼しげで爽やかな雰囲気で素敵でした。 【アクセス】 歩くのが遅い私でも、浜松駅から徒歩10分程度で着けました。ただ、行き慣れた土地だから迷わず着けたの、だと思います。地上から行けば信号を二つ渡らなければいけないし、地下からも行けますが、ハッキリとした案内が見当たらず、初めて浜松に来る方は迷ってしまうのではと感じました。プランナーさんは帰りの際、地下から真っ直ぐですよ。分かりやすいでしょ。と言っていましたが、途中、バスターミナルのところでいくつも出口があり、真っ直ぐが分からなくなる場所があるので、それに関しては共感できませんでした。 【料理】 披露宴でも出される料理を昼食で食べに行きました。ハンバーグがおススメとの事で食べてみましたが、美味しかったです。ただ、特別美味しいと言うわけではありませんでした。 【金額】 割引率が高かったので、通常の金額に上乗せして提示して、インパクトを大きくしたのではないかと疑ってしまいました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
    また、アンケートにもお答えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    候補からは外れたとのことでございました。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

    会場の雰囲気や、設備、プランナーに対してお褒めを頂く一方で、アクセス、金額に関してご指摘を頂きました。

    アクセスに関してですが、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
    ご指摘の通り、浜松駅とホテルとは地下道で直結しておりますが、目立つ看板等の設置が無い状態でございます。こちらは、地下道が浜松市の公共の場所であり、そういった看板の設置が出来な箇所に当たります。そのため、当ホテルでは、ウエディングプランナーが独自で、招待状に同封できるような案内状などの作成を行っております。共感を頂けなかった当ホテルスタッフの発言も、そのようなものを準備をしているところからきた発言であったと思われます。ただし、ご説明が不十分であり、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことは深く反省をするところです。大変失礼いたしました。

    金額に関してでございますが頂きましたご意見に対して、ご返答させていただきます。
    「通常金額に上乗せをして提示し、インパクトを大きくしていると疑ってしまった」とご意見を頂きました。まずもってそのように感じさせてしまった事をお詫び申し上げます。そのうえで、そのようなことは、絶対にないと申し上げさせていただきます。
    私共としては、ハナユメ様からのご紹介ということもあり、できうる限りの精いっぱいの努力をご提案申し上げた次第でございます。
    ただ、今回のように、ご提案申し上げたお見積りに対し、疑念や疑問を感じさせてしまった事は、不測の致すところでございます。
    頂きましたご意見を参考に、今後につきましては、ハナユメ様からのお客様にご提案している、『ハナユメ割』の再度見直し、検証を行い、より良いカタチで、ご案内できるよう努めてまいります。
    大変良い機会を頂くことが出来ました。深くお礼申し上げます。ありがとうございました。

    お二人のお手伝いをすることは叶わなくなりましたが、お二人の結婚式が素敵なものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。

    ホテルクラウンパレス浜松婚礼支配人
    畑 英志
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 時期的なこともあると思うが、トータルで100万円近く値段が下がる事にはとても驚いた。 【プランナー】 面白い事をたくさん提案してくださり、プランナーさんの手にかかれば、とても素敵な式になると思った。新居を建てたときのもち投げのように、2階からお菓子を投げて参列者だけでなく、ホテルに来た方々に拾ってもらうのはとても面白そうであった。仕事内容に絡めた演出もあり、新婦も新郎も楽しめる結婚式を挙げることができると感じた。 【雰囲気】 絨毯の張り替えのタイミングであったため、披露宴会場を見ることはできなかったが、写真を見せてくださり、イメージはできた。チャペルはこじんまりとしており、人前式の場合、参列者の顔をしっかりと見ながら誓いを立てることができる。宗教色が強すぎない点がよかった。L字形のバージンロードが特徴的で、全国的にも珍しいようだ。 【設備】 ホテルのため、会場の設備が整っている。天気に関係なく、式の日を迎えることができる点も魅力的であった。参列者の人数的に選べる披露宴会場は2つだった。神前式も、キリスト式も、人前式も、自分達が行いたいようにできる会場。具体的な理想がなくても、プランナーさんがたくさんの事を提案、企画して下さり、素敵な式になると思った。 【アクセス】 浜松駅から地下を利用して会場まで着くので、天候が悪くても大丈夫である。5分程度で着けるので、立地はとてもよい。新幹線を利用する参列者が多くなるため、駅に近いのはマストであった。車で来る参列者へも、駐車場サービスがあるため、交通手段で困る事はなさそうである。浜松駅で降りると、ホテルがすぐに見えるので迷う事も考えにくい。 【料理】 食べてないので分かりません。 【金額】 リアルな数字で少し高めに見積もって頂きました。 【その他】 やりたいことがたくさんある人。無理かもしれないけど、やってみたいというのを最大限叶えてくれるプランナーさんがいる。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    先日は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、寛大なお褒めを頂きまして恐縮です。

    ちょうど、会場をリニューアルしている時でございましたので、直接披露宴会場をご覧いただけず、申し訳ございませんでした。

    おっしゃる通り、ホテルですので、天候に左右されず、施設面においても、宿泊施設、駅前立地、控室など、結婚式を行っていただくうえでの設備は整っております。
    また私どもは、「参列者満足度」が高い結婚式を目指しており、その一つとして、ホテルの安心感と、ゲストハウスの自由さ、を兼ねそろえた結婚式をご提案することを目標にしております。

    この度は、お忙しいところ、ホテルクラウンパレス浜松にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました


    3.7

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ゲストハウスよりは安くなりました。 【プランナー】 ほかとは違ったアイデアをいろいろ聞けてとても参考になりました!対応もとても親切丁寧で分かりやすくまた時に冗談もあり実に楽しい時間でした♪ わがままな注文も快く受け入れてくれ、話を聞く中でホテルウエディングのお堅い印象は全くなくなってしまい自分達の中でだいぶ印象が変わってしまったというのが正直な感想です! 【雰囲気】 拝見させていただいた会場はとても広く何の余興だって出来そうなくらい大変広くてステキな会場でした!...が自分達にとっては少し広すぎた様に感じてしまい人が入るかの心配は全くなかったのですが問題は高砂の位置が反対サイドのゲストから遠過ぎるように感じてしまいその点だけがどうも気がかりでもう少しアットホームな会場にできたらなと正直感じてしまいました。 【設備】 十分過ぎるくらい広い駐車場もあり、会場もホテルだけあってプロジェクターから専用エレベーター、室内ガーデンにベルとさまざまな設備を搭載していてさすがだなぁと感じました! 中にはしっかりした喫煙室もあり寒い冬にも外で吸わせるような事もなくすみそうでした! 他の会場さんにくらべて結婚式場としては雰囲気が違いますが設備は凄いと感じました。 【アクセス】 浜松駅からの距離がすごく近かったところが魅力的でした。実際ほかの式場では近くといってもたしょうは歩いたり、雨など天気があまり良くないときはなかなか大変だな思いました。ただかここは駅から地下を通って外からではなくていけるのは助かるなあと思いました。また駅にでてすぐホテルが見えるので浜松の土地に詳しくない遠方のひとも迷わずすみそうです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年1月

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 料理の割引はホテルならではだと思った。 【プランナー】 マネージャーさんなだけあって、提案する量が多く、いろいろな結婚式ができることを勉強させてもらった。 また関西訛りな方だったので話も気さくな感じで印象が良かった。 オードブルの試食の際もオススメを教えてくれて順番に食べた事によって美味しく食べることができた。 見積もり時もホテルとゲストハウスの違いを分かりやすく説明してくれて親切だった。 【雰囲気】 ゲストハウスを見てからホテルを見たからか、自分たちのやりたい事をイメージできなかった。 ホテルならではの魅力は凄く多いのだがメインの結婚式を挙げるにあたって、二人でこんな事をやりたいって話し合ってきた事ができそうになくて少し残念。あとホテルっぽさが少し違和感に感じてしまった。 神殿は厳粛な雰囲気があって魅力的だった。 【設備】 さすがホテルというのか、エレベーターは当日貸切状態になるそうでゲストの皆さんが他の宿泊客と鉢合わせにならないようにしてもらえるそう。 装飾関係もホテルの備品がとても多くあり、自分たちで用意をしなくても十分インパクトのある装飾が作れそうだと思った。 親族の控え室もとても広く、人数が多くても安心して寛げると思った。 【アクセス】 浜松駅から徒歩圏内の結婚式場は初めての見学だったが駅が見えているという安心感はとても良かった。 ただ、ホテル内駐車場が3ナンバー以上の大きい車が停めることができず、提携する駐車場に停めなくてはならず車で来ても少し歩かなくてはならないのは残念。 それでも他の結婚式場に比べたらゲストの皆さんが訪れやすい場所。 【料理】 前菜のオードブルは中華だった。中華の料理人は天皇陛下からの受勲をもらった経歴のある方で一品一品がとても美味しかった。 ただ、中華料理独特の八角の匂いは苦手な人もいるので少しだけ日本人向けになったら嬉しいと思った。 メインの肉料理はとても美味しかった。 鰻の蒲焼きはここら辺の地域ならではで、遠方から来たゲストはとても喜んでくれると思った。 【金額】 前回回った二件よりも総額自体は安くなっていた。 とても綺麗なプロジェクションマッピングも全額割引されており魅力的だと思った。 また宿泊代金も前日泊、当日泊、ゲストの方10名までの宿泊代金全てを全額割引されていて、すごいと思った。 また神前式、キリスト教式の二種類の見積もりを出してもらったので比較しやすかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年12月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある結婚式場の中からご見学に
    お越しいただきましたこと御礼申し上げます。
    また、ご貴重なご意見・口コミを頂きまして誠に
    ありがとうございます。

    会場へのアクセスやお見積りの説明に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    当ホテルはJR浜松駅前で駅直結という抜群のアクセスは、おふたりだけでなくゲストも安心です。
    お見積りに関しても、各お打合せ事に更新させていただきますので、ご安心ください。
    ただ今回頂きました口コミで改善すべき点がいくつか感じられる部分はありますので、
    精進してまいりたいと思います。
    ホテル全体として、ゲストのみなさんにどのように感動のおもてなしができるかを考えながら、
    より一層サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
    改めまして、たくさんの素敵な口コミ投稿ありがとうございました
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.3

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 料理、ドリンク、会場使用料など幅広くハナユメ割がありました 【プランナー】 これまで行われた結婚式の映像や写真をたくさん見せていただき、私たちがどのような結婚式にしたいかきいて演出面での提案をしていただき、具体的にイメージが湧きました。 安心してプランナーさんに相談できると思いました。 ワンフロア貸し切りで会場も自分たちのオリジナルにアレンジできることもわかり魅力的でした。 【雰囲気】 L字型のチャペルは今まで見たことがなく、母親と父親の2人と歩くことができるのは嬉しいと思いました。外からの光も入って白くきれいでした。 チャペル前は緑に囲まれていて ホテルなのを忘れてしまうような空間でした。 4階の披露宴会場も天井が高いのも魅力的で私の憧れの結婚式ができるとイメージが湧きました。 【設備】 ホテル内でワンフロア貸し切りで結婚式を行えることで、他のお客さんとの接触もなく式を行えることは安心でした。 ゲストと親族の控え室も別れているのも良かったです。 ホテルであり二次会も同じ施設内でできること、新郎新婦がスイートルームに宿泊できること、ゲストの宿泊サービスもたくさんしていただけたことも決め手となりました 【アクセス】 浜松駅の目の前にあり、遠方からのゲストが多いですが、初めて浜松に来る方もや迷わずに来れると思いました。 駅から直結しており、3分で着くこと、地下を通れば雨にも濡れずに行けることも魅力的でした。 車で来る方にも駐車場の提供、駐車場料金のサービスもあり、アクセスに関してはなにも問題がないと思います。 【金額】 他の式場では料理や衣装代、引出物の費用など1番下のグレードで見積りがされており、実際にはその見積り書の費用から50〜100万は高くなると感じました。クラウンパレス浜松さんは実際にかかるであろう費用を細かく説明してくださり、私たちもどのくらい自己負担すればいいのか考えることができました。 支払いも式後1ヶ月以内で良いとのことでバタバタしなくていいことも安心でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
    また、数ある結婚式場の中から
    ホテルクラウンパレス浜松をお選び
    いただき誠にありがとうございました。
    並びに貴重なクチコミ・ご意見ご感想を頂きましてお礼申し上げます

    スタッフ対応、会場雰囲気、付帯設備に関して、
    たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝致します。
    とても嬉しく拝読させていただきました。
    結婚式において、お手伝いさせて頂くスタッフが
    何より1番大切だと私たちは考えております。
    お二人にとって最幸の1日になるように、またゲスト様にとって
    特別な1日になるようにしっかりサポートさせて頂きます。
    改めまして素敵な口コミ投稿ありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 1
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 沢山値引きがあり安心して利用できそうです 【プランナー】 プランナーさんはしっかりひとつひとつ案内していただき素敵な方でした。会場回る時や、チャペルの案内もわかりやすく説明して頂いたので満足です。変にここで結婚式を上げてください!のようなしつこい感じもなくスマートにお話して頂いたので安心して相談出来る方だなぁと思いました。相談しやすいかどうかはかなり重要だとおもうので。 【雰囲気】 やはりホテルは結婚式だけでなく沢山の方々が利用されてるので少し古く、綺麗な特別感があるとはいえないなぁと思いました。もう少しチャペルが広く圧迫感がなかったらよかったなぁと思いました。チャペル入ったらおっきな柱があり気になりました。対応はもちろんしてくださるみたいなのですがやはり後から考えても気になりました。 【設備】 設備はプロジェクターやバリアフリーはあると思いますがその他は会場には入ってないのでわかりません。 【アクセス】 駅から直結まちがいなく1番近い式場だと思います! 【金額】 適正なんてものじゃなくかなり破格です!こんなに安いとその場で決めてしまいたくなります!費用を気にされて結婚式を悩んでいる方はすごくおすすめ致します!上がり幅もきっとそこまでなく、最終見積もりも破格で終わると思います。さらに後払いが可能なのですごく良心的でありがたいと思いました。費用は間違いなく破格です!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2018年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある結婚式場の中からご見学に
    お越しいただきましたこと御礼申し上げます。
    また、ご貴重なご意見・口コミを頂きまして誠に
    ありがとうございます。

    会場へのアクセスやお見積りの説明に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    当ホテルはJR浜松駅前で駅直結という抜群のアクセスは、おふたりだけでなくゲストも安心です。
    お見積りに関しても、各お打合せ事に更新させていただきますので、ご安心ください。
    ただ今回頂きました口コミで改善すべき点がいくつか感じられる部分はありますので、
    精進してまいりたいと思います。
    ホテル全体として、ゲストのみなさんにどのように感動のおもてなしができるかを考えながら、
    より一層サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
    改めまして、たくさんの素敵な口コミ投稿ありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ビックリするくらい充実していました。何件か見積もりをもらいましたが、この会場が一番割引率は高かったです。 【プランナー】 今までの式の様子をたくさん写真付きで紹介してくれ大変分かりやすかったです。プロジェクションマッピングも突然でしたが拝見させていただき臨機応変な対応に感動しました。なによりプランナーさんが本当に楽しんで仕事をされているのが伝わってきました。イレギュラーな演出提案も「それいいじゃないですか!」と快く応えてくださり、かなり幅の広い演出が実現できるのではないかと思います。 【雰囲気】 挙式は厳かに行いたかったので、どうしても挙式会場は天井が低くスケールが小さくなってしまうのは否めないかなと思います。披露宴会場も当初はカジュアルな雰囲気の結婚式をイメージしていたので、仰々しい大宴会場を見た時は少しイメージが違うかなと思い迷いました。しかし方向転換をして、挙式はアットホームにこじんまり・披露宴はラグジュアリーに行く方向で軌道修正したので結果オーライです。 【設備】 バリアフリーで専用のエレベーターやエスカレーターがあるのはとても良かったです。披露宴会場やウェルカムスペールのフロアは1日1組貸し切りで、かなり融通も利かせてもらえるので素晴らしいと思いました。しかしやはり施設自体の老朽化は端々に感じました。挙式会場や披露宴会場は比較的新しくなっていたので大丈夫でしたが、お手洗いやエレベーター、そして親族控え室や客室は古さが目立ちました。 【アクセス】 文句なしで抜群に良いです。浜松市で一番良いのではないかと思われます。まず駅を出て目視できるのが遠方からの土地勘のないゲストには嬉しいポイント。ホテル名も一発で見てわかりやすいというのもすごいなと思いました。雨の日も地下道を通れば濡れずに行けるので、とても親切な立地だと感じています。ホテル名がカタカナで書いてあるのも好印象でした。 【料理】 試食させてもらいましたが、お料理は普通においしかったです。和風・洋風・中華の3種類から自由に組み合わせられるのもいいなと思いました。ただ味がおいしかった分、盛り付けがオシャレさに欠けていたのがとても残念でもったいないなと思いました。高級食材を使い、味もおいしいのに、見た目で損をしていると感じました。お皿や盛り付けの工夫があれば、値段もリーズナブルなのでかなりコスパが良い最強料理になると思います。 【金額】 逆に適正ではないかもしれないとおもうくらい割引がすごくきいていました。やはりゲストハウスなど週末だけの業務とは違い、ホテル業や宴会、喫茶などもやっているからの安価な価格設定なのでしょうか。少し心配になるくらいの総額になりました。設備の老朽化や、披露宴会場が何部屋かあるにしてもすごく良心的な価格で、コストパフォーマンスはかなり良いと思います。 【その他】 最近は綺麗で特別感のあるゲストハウスでの結婚式が多く、少し物足りなさや昭和感を感じるかも知れませんが、それをもってしても有り余るほどのコスパの良さと人の良さがあると思います!プランナーさんの温かい雰囲気と、従業員の方々も落ち着いた感じでホスピタリティに溢れていました。親族や会社関係の年配のゲストが多い方には安心できる式場だと思います。また両家親族の対面やマナーなども細かく教えてくださるそうでしっかりと「結婚式」をしたいカップルやお家柄の方には良いと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある結婚式場の中からご見学に
    お越しいただきましたこと御礼申し上げます。
    また、ご貴重なご意見・口コミを頂きまして誠に
    ありがとうございます。

    特に料理は、ゲストの方が最も楽しみにしているアイテムの1つです。
    そんな料理にご賛同いただけたこと、本当に嬉しく思っております。
    ただ今回頂きました口コミで改善すべき点がいくつか感じられる部分はありますので、
    精進してまいりたいと思います。
    ホテル全体として、ゲストのみなさんにどのように感動のおもてなしができるかを考えながら、
    より一層サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
    改めまして、たくさんの素敵な口コミ投稿ありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 半年以内ということでかなり頑張っていただいたと思います。 【プランナー】 クラウンパレスさんの魅力はプランナーさんに尽きると言っても過言ではないほど、素晴らしいプランナーさんでした。私たちの想いを引き出して受け止めてくださり、それを式に反映させるプランをどんどん提案してくださいましたが、あんなに良いと思えたプランナーさんは初めてでした。彼に結婚式のプロデュースをしてほしい気持ちは山々です。 【雰囲気】 プランナーさん、お料理、立地と問題なく(ないどころか素晴らしいレベルなのですが)一点気になるのが建物の古さでした。普通に過ごすぶんにはまったく問題ないのですが、ハード面で他の会場と比べると考えてしまうところです。でもチャペルもしっかりしており、キリスト教式も人前式ももちろん行えますし、駅直結のアクセスの良さは抜群なので、合う方にはとても良い思います。 【設備】 設備もホテルなので申し分ないです。 宿泊サービスもあり、新郎新婦だけでなくゲストの宿泊も割引があるのでありがたいところです。 エスカレーターのほか、エレベーターも完備されており、車椅子の方も問題なさそうです。通路にも十分な広さがありました。控え室などもしっかりと用意されています。また、披露宴会場ではプロジェクションマッピングもありました。 【アクセス】 駅直結で、申し分ないです。 遠方のゲストがいるのであれば、かなり助かると思います。 駅から建物が見えているので初めて来る方も迷わずにたどり着ける立地です。 ホテル付きの駐車場は車高制限があるようですが、街中だけあって近くにコインパーキングがたくさんあります。 新幹線、バス、電車、車のいずれで来るにしても楽です。 【料理】 試食はしてないので、味まではわかりませんでしたが、地元では中華が評判になるほどです。 特筆すべきは、リーズナブルなコースや高級なコースなど用意されたコースからそれぞれ料理を選択して自由に組み合わせることが可能であること。2人だけのオリジナルのコースが簡単に出来上がります。予算に合わせて組むことができ、とても良いと思います。 【金額】 他の会場でありがちだった、目先の興味をひくための安いだけの見積もりではなく、本当にかかるであろう金額で見積もりを作っていただけました。この姿勢がまた誠実で、良いと思ったところです。 見積もりは適正で、挙式予定日が5ヶ月後ということで、会場費のお値引きなどが大きかったです。 節約できるところなども教えていただけ、かなり良心的です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、アンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、寛大なお褒めを頂き、光栄の極みでございます。

    ただ、ご指摘を頂きました通り、当ホテルは近隣の会場様と見比べますと、古さは否めない所でございます。
    私共は、他の会場様と比べますと、施設面で、はるかに目おとりしてしまうのも事実。だからこそ、結婚式そのものの、中身や本質にこだわりたいと考えておりました。その為、施設のリニューアルなどを後回しにしてしまい、その他に経費を当ててしまっており、反省すべき点と、今回のご意見で感じました。
    今回頂戴しましたご意見は、本社へ報告をさせて頂き、改善するよう申請を上げさせていただいております。
    ご意見を頂けました事、心からお礼申し上げます。本当にありがとうございます。

    ウエディングプランナーの本分は、「おふたりのお話を伺い、結婚式の本質を見失わず、おふたりにご満足いただけるプランニングを提供する」ことだと考えております。今回、お会いしお話を伺い、ご提案させて頂いた結婚式のプランが気に入っていただけたようで良かったです。
    お手伝いしたい気持ちは強いですが、結婚式をすることを諦めず、おふたりの中で納得がいき、満足のいく会場でご検討くだされば幸いです。

    この度は、お忙しい中、アンケートにお答えいただきました事、心より感謝申し上げます。
    誠にありがとうございました。

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