• 自然に囲まれた式場で理想の結婚式を

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/09/06

  投稿：2020/09/06

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 設備
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気5
  • プランナー3
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス1

  • 会場の雰囲気

    私はとても好きな雰囲気でした。これまで参列してきた結婚式とは違った緑に囲まれて気取りすぎないおしゃれな式ができそうだと思いました。チャペルは雰囲気がよすぎて、ちょっとおしゃれすぎるかなと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    具体的な希望がないままフェアに参加したのに、丁寧にヒアリングをしてくださったので、なんとなく希望の式がイメージできるようになりました。ひとまず第一希望でプランを提案してもらえたらと思ったのですが、具体的な話はしていただけなかったので残念でした。

  • 料理の美味しさ

    前菜、スープ、メイン、デザートを試食しました。それぞれおいしかったですが特別感には欠けました。お肉そのものは感動レベルでおいしかったですが、ソースに塩味が足りませんでした。焼鳥のたれっぽい甘みで、でも塩味がないので残念なかんじでした。せっかくのいいお肉ならむしろ塩のみのほうがおいしかったのでは？と感じました。フルコース試食のフェアを予約していたのに４品だったのも残念でした。

  • 金額(見積額)への納得感

    提案がなかったのでわかりません。

  • ハナユメ割の充実度

    特に価格について提案がなかったので全くわかりません。

  • 会場設備の充実度

    特に足りないと思う設備はありませんでした。控え室が広く、当日ゲストにもゆったり過ごしてもらえそうだと思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    大宮なら都内からも接続がいいだろうと思いましたが、駅から遠いのでアクセスはよくないと感じました。打ち合わせに通うのにも遠いのは気になるところです。ただ、駅から離れているからこその非日常感のあるすてきな式場なので、悩んでいます。

  • その他

    フェアは３時間の予定で、フルコースと見学、プラン提案のフェアを予約しましたが、実際は滞在時間５時間、ハーフコースでドレスの試着がありました。ドレスの試着は希望していなかったので省略したかったのですが流れで断りきれず、ささっと選んだドレスが全然似合っていなくてテンション下がりました。笑　ハナユメに掲載されている情報と実際のフェアが全然違うのでかなり戸惑いました。5時間のうち半分は日程をいつにするかの話で、こちらは第1希望を伝えているのにほかの日はどうかと次々に提案され、何をしに来たのかよくわからなくなりました。ちゃんとやりたいこと、確認すべきことが決まっている人にはいいのかもしれません。

  式場スタッフからの返信

  このたびはたくさんの結婚式場の中より、キャメロットヒルズをお選び頂き、ご見学にお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、おいそがしい中、アンケートのご投稿を頂きましてありがとうございます。
  
  コメントにもございますよう、当館の建物は郊外に位置しておりますため、カントリーサイドならではの自然林をそのまま活かし、趣深さを大切にしながら非日常の空間を味わって頂けるような会場・雰囲気作りをしております。また、チャペルには、18世紀、19世紀の英国教会で実際に使われていた本物のステンドグラスと、200年の時を越えて奇跡の音色を奏でるパイプオルガンがございます。歴史が息づくアンティークの調度品もふくめ、本物だけがもつ神聖で崇高な空間を演出しております。
  
  また、プランナーにつきましてもコメントいただきありがとうございます。お言葉を拝見させて頂き、スタッフの配慮が足りていなかったこと、またご不快な思いをさせてしまいましたことに、心より反省しております。頂戴致しましたお言葉はスタッフ間で共有させて頂き、今後サービス改善のため活かさせて頂く所存でございます。
  また、ブライダルフェアの内容につきましてもご意見をいただきありがとうございます。お食事に付きましては、ご参加いただきました内容をおふたりとも確認させていただき、ご参加をいただくように修正をして参ります。
  
  ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
  
  おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
  
  キャメロットヒルズ　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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