アルカンシエル横浜　luxemariage の口コミ

• プロが敵でなく味方となる空間、そのやり方がキーポイント

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/07/19

  投稿：2019/07/20

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額1
  • ハナユメ割2
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    チャペルは天井が高く広く、白を基調とした造りで、水も流れていてとても素敵な雰囲気だった。バージンロードの脇や神父さんの所に上がる階段が光るなどの演出も入っていて、きれいだった。…が、天井に空調設備がいくつかあるのが少し気になりました。披露宴会場も階段があり2階分ということで天井も高く解放感ばっちりな感じでした。それ以外のロビーやエレベーターホールなどといったような場所はちょっとホテルや高級マンションみたいな雰囲気の作りで、結婚式場っぽさがなくて非日常感は薄れる感じだった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    説明の仕方などはとても丁寧だったのですが、なんだかお客様との間に一定の距離をとってるような印象を受けました。なんというか、寄り添ってくれてる感じがないような。こちらの要望を聞いてそれをふまえた提案をしてくれるというよりは、こちらの会場では～と、会場のやり方を説明してくる感じ。
    こちらの会場は見学時の案内をする人と、実際成約した後に担当となる人が違う人だそうなので問題ないのかもしれませんが、｢この人には担当プランナーになってほしくない｣と思うような方でした。

  • 料理の美味しさ

    デザートの試食を頂きました。美味しいは美味しかったですが、特別感はとくに感じられない、普通のちょっとオシャレな喫茶店で出てくるようなクオリティの盛りつけ、内容でした。これがデザートビュッフェで出てくるとしたら私だったらそんなに嬉しくないですね。普通の街のビュッフェと同じです。

  • 金額(見積額)への納得感

    こちらの要望をまったく反映していない見積もりだった。これでは検討の余地無しとしか言い様がない。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割を適用した見積もりを出してくれましたが、50万くらいしか安くなってなかった。

  • 会場設備の充実度

    フロアの移動が多いように感じた。受付するフロアと、チャペルのフロアと、披露宴会場のフロアが全部違うフロアなので、いくらエレベーターがあるとは言っても自分がゲストだったらちょっとめんどくさいと感じそうだなと思った。ただ、ウェルカムパーティのスペースは素敵だなと思った。披露宴の前にゲストたちを退屈させず、オシャレな軽食や、味もインスタ映えも良さそうなドリンクが豊富にあった。

  • アクセス・立地のよさ

    新横浜という新幹線が止まる駅という点ではアクセスは良いと思います。駅からはだいたい5～7分程度でしょうか。歩道橋があって歩道橋から降りてから少し歩くので、これまで見学に行った式場の中では駅から一番離れていました。ちょうど見学に行った際、近くのライブ施設でイベントがあったのか、帰宅時は新横浜駅改札が入場制限で入れなくなっており、長蛇の列ができていました。これは自分が結婚式やったタイミングでゲストの帰宅時間に被ったら非常に申し訳ないことになるな…と思いました。。

  • その他

    ウェルカムパーティドリンクの種類が豊富だったので、お酒が好きなゲストが多い新郎新婦には良いと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はおいそがしい中アルカンシエル横浜のブライダルフェアにご参加くださいまして
  誠にありがとうございます。
  たくさんの貴重なご意見を頂きました事感謝申し上げます。
  
  お気にいり頂けましたウェルカムパーティのお時間は、お二人からゲストの方へのおもてなしのお時間として
  ご用意しております。
  披露宴前に、フィンガーフードや世界のビール、可愛らしいカクテルなどをお召し上がり頂く事が出来、
  またお二人もご参加できますので、お写真撮影やご歓談のお時間もお楽しみ頂けます。
  
  スタッフや、お見積りに関しまして
  ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
  頂いたご意見を今度に生かせるよう努めて参ります。
  
  この度は、ご意見を賜り誠にありがとうございます。

※料金はすべて税込み表示です。

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