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担当者には注意 | ラグナスイート新横浜 ホテル&ウエディング

見学した

30代・女性 の口コミ

訪問日:2024/04/14

投稿:2024/05/06

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
料理
2
雰囲気
3
割引

口コミ点数

2.3

雰囲気 2
プランナー 1
料理 3
金額 1
割引 1
設備 4
アクセス 4

もらった初期費用見積もり

2,500,000

円

(税込)

/ 60 名

1人あたり

41,667円

会場の雰囲気

天空チャペルと言われているが、角度を変えると建物が見えて現実に戻される。披露宴会場は2つあり自分たちの好みに合わせて選べる。

プランナー・スタッフの提案や対応力

見積の話になると営業感がとても強く、こちらの希望に寄り添っていない。帰りたい時間を事前に伝えていたにも関わらず、時間を気にする素振りは全くなかった。しまいには、日曜日にしか適用できないと言われていた割引を、土曜日にも適用しますと言い出し、契約させたい気持ちが前面に出ていて不快だった。

料理の美味しさ

美味しいが特に感動はない。

割引の充実度

どの項目に適用されているのかわからなかった。

会場設備の充実度

ホテルウェディングなので、ゲストのことを考えられた動線になっている。親族の控室は殺風景だが広々としていた。

アクセス・立地の良さ

新幹線の駅から近いので良い。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度は、数あるご結婚式場の中からラグナスイート新横浜 ホテル&ウエディングのブライダルフェアへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。 そして貴重な口コミ、嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 またご指摘いただいた面に関しまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。 貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。 何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 貴重な口コミをいただき、誠にありがとうございました。

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