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宿泊できるブライダルホテルには金輪際行かない! | ラグナスイート新横浜 ホテル&ウエディング

見学した

30代・男性 の口コミ

訪問日:2022/10/02

投稿:2022/10/02

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
料理
2
雰囲気
3
アクセス

口コミ点数

2.1

雰囲気 3
プランナー 1
料理 1
金額 2
割引 1
設備 3
アクセス 4

会場の雰囲気

ホテルの最上階のチャペルと、チャペルの中での空が床に反射して見える感じがとてもきれいだと思いました。

プランナー・スタッフの提案や対応力

全くだめだと思った、子供いるから個室を用意すると伝えられていたのにも関わらず、急遽あちらの都合で、大部屋になんの説明もなく、あとから訳を伝えられた。宿泊のできるプライダルホテルには、一生行きたくないと思った。

料理の美味しさ

オマール海老はおいしかったが、残りは不味かった。

金額満足度

スタッフの接客の悪さが見滲み出ており、金額に高いと感じた。

割引の充実度

値引き額は良いと思ったが、期間が短い。

会場設備の充実度

ウェルカムベビーといいつつも案内されたトイレにあるおむつ台がガタガタして怖かった。天候気にせず楽しめる貸し切りの屋内ガーデンはよかった。

アクセス・立地の良さ

JR新横浜駅からの徒歩5分の好アクセス。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます また貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます ご多忙の中お越し頂いたにも関わらず ご不満な想いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした 頂きましたお言葉を真摯に受け止め、当館をご利用頂きます お客様へ今以上のご案内が出来るよう改善に努めてまいります この度は貴重なクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました おふたりのご結婚式が特別な一日になるますことを心よりお祈り申し上げます ラグナスイート新横浜  スタッフ一同

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