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  • ホテル メルパルク横浜のクチコミ

    • 元町・中華街駅/ ホテルウエディング/ 着席:2名 ~ 240名, ハナユメなら2名 ~ 応相談
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クチコミ総合評価 (307件)

3.8

  • ハナユメ割 3.7
  • プランナー 4.2
  • 雰囲気 3.63
  • 設備 3.41
  • アクセス 4.11

平均見学時間: 3時間 3分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (23.0%)
  • 料理 (5.4%)
  • 設備面 (8.9%)
  • プランナー (5.0%)
  • 雰囲気 (25.2%)
  • 立地 (32.4%)
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  • 見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2021年7月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ガーデンチャペルの使用料が無料だったり、料理の質をあげてもらえました。 【プランナー】 演出に関してもたくさんの案をいただきました。純粋に結婚式が好きな方なんだなと感じました。いろんな説明をして頂けました。 【雰囲気】 チャペルはとても素敵でしたが、披露宴会場からの景色は想像よりは好みではないと思いました。またトイレが少し古いと感じました。 【設備】 設備に関して、特に気になることはありませんでした。一通り揃っていると思います。冷房が少し寒かったので当日は調整してもらいたいと思いました。 【アクセス】 立地は最高でした。駅から近く、駐車場があるのもポイントが高かったです。 【料理】 とても美味しかったです。ただ量が多すぎかもしれないと思いました。 【金額】 最初の見積もりよりも安くしてもらえました。よかったと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年7月

    会場からの返信を見る
    口コミのご投稿誠にありがとうございます。

    ホテルという事もあり設備面は充実しておるかと思います。
    きっとそれはゲストの安心感にも繋がりますよね。

    空調の件は大変失礼いたしました。
    当日会場では、しっかりとケアをさせていただきますのでご安心ください。

    引き続きご検討をどうぞ宜しくお願い致します。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • 投稿時期:2021年7月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 しっかり割引していただいていると感じた一方で他会場では割引になっている項目が オプション料金でその点が気になりました。 【プランナー】 とても親しみやすく、程よい距離感で接していただきありがたかったです。 演出などについても、積極的にアドバイスをしてくださりイメージが湧きました。 【雰囲気】 会場は何度かリニューアルされているとのことで、チャペルは明るく綺麗で披露宴会場も景色がよく素敵でした 【設備】 会場はとても素敵でしたが、設備については古さを感じるところが多かったかなという印象です(親族控室や、写真室、トイレなど) 【アクセス】 元町中華街駅から徒歩数分で非常に好立地でした。駅も地上までエスカレーターで高齢の参加者もありがたいなと感じました。また、羽田空港からのアクセスもバスで会場隣の建物まで直通とのことで魅力的だと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2021年7月

    会場からの返信を見る
    この度はご結婚誠におめでとうございます。
    数ある式場の中からホテル メルパルク横浜にお越しいただき、大変光栄に思っております。

    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので、
    ホテルならではの安心感を感じていただけていると思っております。
    また当ホテルは最寄りの元町・中華街駅より徒歩1分の立地に面しており
    ゲストの皆様からは非常に分かりやすいとお声を頂いております。

    新郎新婦様の幸せのお手伝いが出来ればと心より思っております。
    親族様ご来賓のゲストの皆様のケアもスタッフ一丸となって努めさせていただきますので
    前向きなご検討を宜しくお願い致します。

    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
  • 成約しました

    会場からの返信


    5.0

    • 投稿時期:2021年6月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 割引は充実しておりました 【プランナー】 とてもフレンドリーで、一つずつの質問に対してとても丁寧に答えて頂きました。とても頼りになるプランナーさんでした。 【雰囲気】 すごく綺麗で高級感があってとても素敵な会場で、すごく気に入りました。横浜に景色がとての綺麗に見えます。 【設備】 とても綺麗で清潔感があります。遠方からくる両親はここのホテルを利用できるのでとてお助かります。衣装部屋など、すべてがコンパクトにまとまっていて使いやすい会場だと思います。 【アクセス】 駅から徒歩1分なのでとても便利です。 【料理】 とても美味しいです。 【金額】 やすいです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2021年6月

    会場からの返信を見る
    このたびはご成婚誠におめでとうございます。
    また、ご多用のところアンケートを投稿くださりありがとうございました。

    お二人の大切なご結婚式のお手伝いができますこと、大変嬉しく思います。
    今後もお二人のイメージを基に素敵なパーティーが叶いますよう、お手伝いをさせていただきます。

    ご不明点やご不安なことがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

    引き続きよろしくお願い申し上げます。
    成約理由を見る
    家族をするのには十分な内容で、とても安く挙げられので満足です。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2021年6月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 合計100万以上の割引があってとてもお得に感じました。当日中ではないところが、気持ちに余裕が持てて急かされてないのがよかった。 【プランナー】 最初に2件目で疲れているのを気遣ってくれたが、結局3時間半と少し時間が長くてまだかなぁと感じてしまった。 【雰囲気】 見たいと思った会場は見れず、人数的にもむずかしいところだったが、他の会場をみて素敵なイベントをやってるのを知れてよかった 【設備】 充実してるのではないかなと思ったが、控え室と写真撮影場所が少し古い感じがした。集合写真のデータがもらえると良いなと思う。 【アクセス】 駅から徒歩で近いのは良い 【料理】 お肉が少しパサパサしていた気がするが、ボリュームは多くて良い

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2021年6月

    会場からの返信を見る
    このたびはホテル メルパルク横浜にご来館いただき誠にありがとうございます。
    またご多忙の中アンケートにご協力くださり感謝申し上げます。

    当ホテルは最寄り駅の元町・中華街駅は徒歩約1分と
    当日のゲスト様はもちろん、今後お打合せを進められる新郎新婦様にも
    大変喜んでいただけるポイントとなっております。

    会場をご決定されるにあたり、何かお困りの点や気になる点がございましたら
    ぜひお気軽にご相談くださいませ。

    引き続きご検討宜しくお願い致します。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2021年6月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割でドレスレンタルが無料なのはとても大きかった。 【プランナー】 明るくとても気さくなかたで話していて楽しい雰囲気になります。 また希望はとくになかったのですが、色んな提案をしてくれて助かりました。 【雰囲気】 屋上にはガーデンチャペルがあり、開放的で広々としており、景色がとても綺麗でした。写真映えするようなロケーションでした。 【設備】 駐車場の完備や、ホテルの会場なので遠方の方でも式参加したあとに止まることができ、エレベーター完備もあるのでご年配のかたでも移動しやすかった。 【アクセス】 駅から徒歩2分でとても便利です。 【料理】 ボリュームがあり、料理の飾り付けが綺麗で見て楽しめられるようなコース料理でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2021年6月

    会場からの返信を見る
    この度はご結婚誠におめでとうございます。
    数ある式場の中からホテル メルパルク横浜にお越しいただき、
    スタッフ一同心より感謝申し上げます。

    会場やご予算面、お料理についてなど温かいお言葉を頂きありがとうございます。
    また最終候補でご検討いただいているとこのこと、大変嬉しく思います。
    ご不安なことなど、何でもお気軽にご相談くださいませ。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    引き続きご検討よろしくよろしくお願い致します。

    ホテル メルパルク横浜 スタッフ一同
  • 成約しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2021年5月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 想像以上にお安くなりました。 【プランナー】 料理の差し替えなどの提案、会食方法での複数の案など柔軟なアイデアをいただきました。良い面悪い面も正直に言ってくれたところが好印象でした。 【雰囲気】 屋上も宴会場もチャペルもすごく素敵でした。 夜や雨天時のチャペルの様子も写真でみせていただきイメージがしやすかった。 【設備】 駐車場が地下にあり雨天時も困らない。お手洗いも全て綺麗。バリアフリーな点も魅力的です。 しいて言えばエレベーターが少し小さいのが何往復することになるのかと考えました。 【アクセス】 駅の案内板にもホテル名があり出口がとても分かりやすかった。 マリンタワーが工事中なので素敵な景観なのに少し気になりました。 【料理】 どれもとても美味しかったです。 またデザートもドライアイスでのパフォーマンスがありよかった。 【金額】 割引がきいて、内容以上の料金でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年5月

    会場からの返信を見る
    このたびはホテル メルパルク横浜にご来館くださりありがとうございました。

    スタッフや会場に関しまして、評価をいただきありがとうございます。
    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので、
    ホテルならではの安心を感じていただけていると思っております。
    試食ではお料理をお褒めいただきありがとうございます。
    当ホテルでは定番のフレンチに加え、和食、中華のご用意もございます。
    オリジナルコースや料理の演出、商品も揃えてございますので、お気軽にご相談くださいませ。

    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
    成約理由を見る
    どのスタッフも対応が気持ちいいものでした。
    とくにプランナーさんが小さい意見も拾ってくれて素敵な結婚式ができそうだったのでここに決めました
  • 成約しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2021年5月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 かなり費用はおさえられると思います。 時期も大事にはなるかと思いますが・・ 【プランナー】 こちらが考えてもいないプランや、演出も提案していただけました。結婚式に対して前向きなイメージをもつことが出来ました。 【雰囲気】 明るくて良い式場でした。天気が悪くても明るい光が入ってきておりました。天候に左右されない式場なので、とても良いと思います。 【設備】 エレベーターや喫煙施設、トイレなどしっかりした設備がありました。ホテルでの挙式は設備面から考えたときはかなり良いと思います。 【アクセス】 駅からも近く、会場は分かりやすくて良いと思います。 【金額】 金額は予算を越えているが、内容の説明はしっかりとされており、説明内容には納得しました。 【その他】 料理にこだわりたい! アクセスを重要視している!などの方には良いと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2021年5月

    会場からの返信を見る
    このたびはご成婚おめでとうございます。
    ご多用のところアンケートへのご投稿ありがとうございます。

    お褒めの言葉を多々頂き 大変うれしく思います。

    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので
    ホテルならではの安心を感じていただけていると思っております。
    また当ホテルは最寄りの元町・中華街駅より徒歩1分の立地に面しており
    ゲストの皆様からは非常に分かりやすいとお声を頂いております。

    またお近くにお越しの際は、是非ホテル メルパルク横浜にお立ち寄りくださいませ。
    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
    成約理由を見る
    担当者の方が非常に良かったです。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2021年5月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 外のチャペルを無料にして頂けたり、かなり充実していたと思います。 【プランナー】 演出の面などで色々なアイディアを出して頂いて、イメージがつきやすかったです。実際にプランナーさんが見た例なども教えて頂いて良かったと思います。 【雰囲気】 チャペルは白を基調としていてとても開放感がありました。披露宴会場はガラス張りのお部屋で景色がとても良かったです。 【設備】 ホテルなので、道幅が広くそれぞれの動線が考えられている造りだと思いました。装飾などは特に無いので、お花などで飾り付けは必須な印象です。 【アクセス】 駅からも徒歩5分ほどで着くので良いと思います。 【料理】 コース料理を出していただきましたが、一品一品とても美味しかったです。中華料理もあるようでとても珍しいと思いました。 【金額】 かなり割引をして頂けたので、予算内のお見積もりを出して頂けました。 【その他】 予算が無いが、結婚式をあげたいカップルに良い式場だと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年5月

    会場からの返信を見る
    このたびはご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。

    当ホテルの室内チャペルは自然光が天井から降り注ぎ、
    開放感抜群の明るい会場となっております。
    またアクセス面も非常に良く、周囲には数多くの観光名所が集まる大変人気のエリアでもあります。

    その他、付帯設備として衣裳室、美容室、写真室がコンパクトな中にも
    完備しており、ゲストの皆様にも不便がなく優しいホテルでございますので安心してご利用いただけます。

    今回はお二人のお手伝いができず大変残念ではありますが、
    今後も周辺の観光施設にお越しの際は、宿泊やレストランもございますので是非ご利用くださいませ。

    アンケートのご投稿いただき誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2021年5月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 50000円引きが大きいと感じました。 【プランナー】 説明は丁寧に実施していただきました。 見積り時に必須項目等が交渉次第といった感覚を感じたので少し手間でした。 【雰囲気】 少し年期がはいっておりますが、少人数向けの結婚式、披露宴が行うことができる点は非常に満足度が高かったです。 【設備】 必要な点に関しては過不足なく行うことができるかなと感じました。ただ設備料としてプロジェクター等から金額がでる点はあまり府に落ちませんでした。 【アクセス】 元町・中華街から非常に近いです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2021年5月

    会場からの返信を見る
    このたびはご結婚誠におめでとうございます。
    ご多用のところ当ホテルへご見学にお越しくださいましてありがとうございました。

    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので、
    ホテルならではの安心感を感じていただけていると思っております。

    また最寄り駅からは徒歩1分、周りには山下公園や中華街、ベイブリッジなどの観光名所も数多くあり、横浜ならではの景色を存分に楽しむことが出来ます。

    お近くにお越しの際は、是非ホテル メルパルク横浜にお立ち寄りくださいませ。
    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
  • 成約しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2021年4月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 様々なところに割引が適応されており、非常に助かるなと思いました。 【プランナー】 終始対応に満足でした。 同日2件目の見学ということを伝えると、そこも気を遣ってくださり、1軒目と比較しわかりやすく説明をしてくださいました。 【雰囲気】 見学したときに、景色などをみて、ここが良い、ここに決めたいと思いました。 チャペルは実際に見ないと良い雰囲気が本当に伝わらないと思います。ガーデンチャペルも披露宴会場もぜひ実際にみてほしいと思いました。 【設備】 宿泊部屋以外、特に気になるところはありませんでした。 ホテルのため、いつでも気になるところを対応してくださると聞き、これから準備をするのにいいなと思いましたり 【アクセス】 繁華街にも近く、空港や都心からもそこまで離れておらず、いいなと思いました。 【金額】 他と比べてかなりお安いなと思いました。 【その他】 みなとみらい、横浜の港の景色を堪能したい方で、費用も重視する方にはとてもおすすめです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2021年4月

    会場からの返信を見る
    この度は誠におめでとうございます。
    当ホテルにお二人の大切なご結婚式をお任せいただきまして、ありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読しました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。

    チャペルや披露宴会場をお気に召していただき、嬉しく思います。
    室内チャペルはぜひ実際にご覧いただきたい自慢のチャペルでございます。
    自然光が反射してきらきら輝くバージンロードはゲストの皆様にも大変お喜びをいただいております。

    またホテルでありながら、リーズナブルな金額でしっかりとしたサービスを提供できるよう、
    プランナーを始め各セクションのスタッフが一丸となり、精一杯お手伝いさせていただきます。

    引き続きよろしくお願いいたします。

    このたびは口コミのご投稿、誠にありがとうございました
    成約理由を見る
    特に決め手となったのはやはり雰囲気です。景色が感動ものでした。
  • 見学しました

    会場からの返信


    2.7

    • 投稿時期:2021年3月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 2
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割の話はありませんでした。 【プランナー】 披露宴会場の使い方や料理コースに関しての提案はよかったですが、面白くしようとしてくれたのかネタ?のような話が多く少し疲れてしまいました。 【雰囲気】 立地、料理、アクセス、設備はとても良かったですが、全体的な古さが気になってしまった。チャペルも素敵なのにその点だけが残念 【設備】 親族控え室だけでなく、ゲストが当日着替えられるルームがあり、遠方のゲストが多いのでとてもいいと思いました。 【アクセス】 申し分ないです、最高でした 【料理】 試食してません 【金額】 90分プランで時間がなかったため、見積もりはありませんでした 【その他】 アクセス重視、羽田空港利用のゲストがいる方はおすすめです

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年3月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。
    また貴重なアンケートへのご回答、感謝申し上げます。

    ホテル メルパルク横浜は駅から徒歩一分の好立地に面しており、
    横浜の素晴らしい景色をご堪能頂けるホテルでございます。
    また、羽田空港からのリムジンバスもございますので遠方のお客様にもお喜びいただいております。

    一方、お見積りのご提示や付帯設備面に関しましてはご満足をいただけず誠に申し訳ありませんでした。
    ご指摘の部分につきましては日頃のメンテナンスも含めて、今後可能な限り改善をしてまいります。

    アンケートのご投稿誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2021年3月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割りでかなりお安い金額になり驚きました。 【プランナー】 なるべく短い時間でのご説明をお願いしたところ、本当に必要な部分を的確にご案内いただけて、とても助かりました。 【雰囲気】 私にとっては少し規模が小さすぎるかなという印象をもちました。ですが清潔感もあり、ホテルの方のご対応もかなりひっかりされていました。 【設備】 可もなく不可もなく、という印象でした。そのため、すぐにここに決めたい!と思うには至らなかったかなと思います。 【アクセス】 駅から本当にすぐで、立地は抜群でした。山下公園が目の前です。 【金額】 思っていたよりは安くはなりませんでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • プランナーの対応が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年2月

    会場からの返信を見る
    このたびはお忙しい中をご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉も頂戴し本当にありがとうございます。

    私の力が及ばず残念ながら検討外とのことですが、先日ご案内のとおり、
    アクセスや立地に優れた当ホテルでは、宿泊もお勧めでございます。
    お二人がデートを重ねた横浜にお越しの際には、是非お声をお掛けください。

    アンケートのご投稿、誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    2.4

    • 投稿時期:2021年2月
    • ハナユメ割 1
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 1
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 ハナユメ割で、最後に50000円値引きをしてくださいましたが、期限が5日間だけで、私も主人も休みが合わなくてすぐには決断できなかったので、割引がないようなものでした。 【プランナー】 すごく、ベテランの方のようで色々なご提案をしてくださりよかったです。わからない事も聞けて安心しました。 【雰囲気】 横浜の海をみることもできて、私たちやゲストが食事の時に景色を楽しみながらごはんを食べれるのはよかったです。 【設備】 チャペルとガーデンチャペルがあるのがいいと思いました。遠方からくるので、ホテルも駐車場もあるのがよかったです。 【アクセス】 駅からはすぐで分かりやすかったです。 【金額】 ドレスをランクアップするとあがるので、ハナユメ割がないようなものなので、高くなりそうだなと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2021年1月

    会場からの返信を見る
    このたびは誠におめでとうございます。

    ご多用のところ当ホテルへご見学にお越しくださいましてありがとうございました。
    貴重なご意見拝読させていただきました。

    スタッフや立地に関しまして、評価をいただきありがとうございます。
    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので、
    ホテルならではの安心感を感じていただけていると思っております。
    また当ホテルは最寄りの元町・中華街駅より徒歩1分の立地に面しており
    ゲストの皆様からは非常に分かりやすいとお声を頂いております。

    頂いたご意見をもとに今後ご結婚式を予定しているお客様にご満足いただけるよう、
    スタッフ間で内容を共有させていただきサービスのクオリティー向上に努めてまいる所存でございます。

    是非引き続きご検討くださいませ。
    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2021年2月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割が最後に出てきて差を感じれた 【プランナー】 話し方や内容などとても的確で好印象を持ちました。 もし式をここであげるなら頼れそうだし、今回担当してくれた方にお願いしたい!と思いました。 【雰囲気】 プランナーさんはとても好きだったんですが、少し古臭さを感じてしまったのがうーんってかんじです。 披露宴会場とか色々飾り付け頑張ったとしても、色々古いなーと思うところがたくさん出ちゃいそう。 【設備】 設備はあまり気にしてみてませんでした。 ですが設備はちゃんと揃ってそうな感じでした。駐車場もあるのがとても良い。 【アクセス】 駅からすぐだし、目の前山下公園が広がっててよかった

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年2月

    会場からの返信を見る
    このたびはご結婚誠におめでとうございます。
    ご多忙の中ホテル メルパルク横浜にご来館くださりありがとうございました。

    スタッフや立地に関しまして、評価をいただきありがとうございます。
    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので、
    ホテルならではの安心感を感じていただけていると思っております。
    また当ホテルは最寄りの元町・中華街駅より徒歩1分の立地に面しており
    ゲストの皆様からは非常に分かりやすいとお声を頂いております。

    頂いた評価をもとに今後ご結婚式を予定しているお客様にご満足いただけるよう、
    スタッフ間で内容を共有させていただきサービスのクオリティー向上に努めてまいる所存でございます。

    是非引き続きご検討くださいませ。
    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2021年1月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 たくさん割引してくれてありがたいと思いました 【プランナー】 最初から丁寧に分かりやすく色々と 教えていただきとても参考になりました 合わせてプランも考えてくれました 【雰囲気】 チャペルはとても良いと思いました 披露宴会場がもう少しキレイだといいなと思いまた景色の見える披露宴会場は広かったらなお良いと思いました 【設備】 ホテルもありまたガーデンチャペルも出来るとの事でとてもいいなと思いました またドレスもオーダー出来るところと 前撮りも出来るところも良かった 【アクセス】 駅からすぐ行けて景色も良いところ

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年12月

    会場からの返信を見る
    このたびはご結婚誠におめでとうございます。
    ご多用のところ当ホテルへご見学にお越しくださいましてありがとうございました。

    全体的にお褒めの言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思います。
    当ホテルは、経験を積んだスタッフがお手伝いをさせていただいておりますので、
    ホテルならではの安心感を感じていただけていると思っております。
    また当ホテルは最寄りの元町・中華街駅より徒歩1分の立地に面しておりゲストの皆様からは
    非常に分かりやすいとお声を頂いております。

    頂いた評価をもとに今後ご結婚式を予定しているお客様にご満足いただけるよう、
    スタッフ間で内容を共有させていただきサービスのクオリティー向上に努めてまいる所存でございます。

    またお近くにお越しの際は、是非ホテル メルパルク横浜にお立ち寄りくださいませ。
    アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年12月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ガーデン使用料などで割引がありました。 【プランナー】 要望や疑問点について丁寧に説明してくれました。希望に沿って、お得になるような提案をしていただきました。 【雰囲気】 少し年季が入っていると感じる所もありましたが、チャペルなどは明るい雰囲気で清潔感もあると思いました。 【設備】 フォトスタジオや、ガーデン、チャペル、披露宴会場、両家の控え室など一通り設備は揃っている印象でした。 【アクセス】 駅から近く、アクセスは問題ないと思います。 【料理】 デザートの盛り付けなども、クリスマスをモチーフにしたデザインになっており可愛かったです。 【金額】 納得感のある見積もりでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年12月

    会場からの返信を見る
    この度はご結婚誠におめでとうございます。
    数ある式場の中からホテル メルパルク横浜にお越しいただき、大変光栄に思っております。

    ご予算の面やスタッフについて温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    おふたりが最良の一日をお迎えいただけますよう、スタッフ一同しっかりとサポート致します。
    ご不安なことなど、何でもお気軽にご相談くださいませ。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    引き続きご検討よろしくよろしくお願い致します。

    ホテル メルパルク横浜 スタッフ一同
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2020年11月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 1
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ほかの式場と比較すると、割引特典は少ないように感じた。 【プランナー】 終始笑顔で接客して頂きました。見積もり等待ち時間が長く、少々気疲れしてしまいました。また、質問攻めな感じもあったので、もう少しこちらの話を聞いてくれたら嬉しかったな、と思いました。 【雰囲気】 チャペルは綺麗で素晴らしく、披露宴会場も会議室仕様でありながらイメージしやすいように説明して頂きました。 【設備】 お手洗いをお借りした時に床に千切れたトイレペーパーや芯が転がっていて不衛生だと感じた。どんなに綺麗なチャペルや素晴らしいプランナーさんがいても、そういった細部の気遣いが出来ていないところには大切なゲストは呼べないな、と思った。 【アクセス】 アクセスもよく、見学数日前にプランナーさんから駅からの最短ルートを案内して頂きました。 【金額】 ホテルウエディングだとこれくらいだな、と納得しました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    このたびはお忙しい中をご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。

    チャペルに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    またご指摘いただきました設備の部分につきましては、
    残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    今後もお二人はもとより、ゲストの皆様が快適にお過ごしいただけるホテルとして、
    スタッフ一同、一層努めてまいります。

    お二人のお手伝いが叶わず誠に残念でございますが、今後宿泊やご宴席等で
    ご利用の機会がございましたら遠慮なくお声をお掛けくださいませ。

    アンケートのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    ホテル メルパルク横浜 スタッフ一同
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2020年11月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 思ったより充実していて満足です! 【プランナー】 私たちの考えを自然とききだしてくれて自分たちでもわかってなかったイメージを具体化してくれました。助かりました、 【雰囲気】 事前にイメージしていたもの通りの式場の雰囲気だったので、アドバイス通り見学にしてよかったと思いました。 【設備】 エレベーターやフォトスポットなど、式場以外のところも充実していました。待ち時間も退屈させない工夫が見られました! 【アクセス】 遠方からも来やすいと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    この度はご見学へお越しいただき誠にありがとうございました。
    また口コミのご投稿もありがとうございます。

    新郎新婦様の幸せのお手伝いが出来ればと心より思っております。
    親族様ご来賓のゲストの皆様のケアもスタッフ一丸となって努めさせていただきますので
    前向きなご検討を宜しくお願い致します。

    おふたりのお手伝いができる日を楽しみにいたしております。

  • 見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • 投稿時期:2020年11月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 他の式場に比べると割引率が低く感じました。 【プランナー】 気さくでありながら、丁寧でしっかりとした対応をしてくださりました。特に、具体的な案をその場で提案していただけたのでイメージしやすかったのが良かったです。 【雰囲気】 窓からの眺めは良いのですが、内装等は少し古臭く感じました。逆に親世代は緊張し過ぎずリラックスして過ごせるかもしれません。 【設備】 ホテルということもあって設備はある程度しっかり整っており、特に不足に感じる部分は見受けられませんでした。 【アクセス】 羽田空港からのアクセスも良いので、遠方からのゲストの負担も少ないと思いました。 【料理】 どれも普通に美味しかったですが、また食べたいというレベルではありませんでした。 【金額】 他の式場と比較するとお安く、良心的な値段設定だと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    この度はご結婚おめでとうございます。
    数ある式場の中から当ホテルにご見学へいらしていただきありがとうございました。

    全体的にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
    お客様に寄り添え、提案力のあるプランナーが当日までしっかりサポートさせていただきますので
    引き続きご検討を宜しくお願い致します。

    素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。






  • 見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2020年11月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 他の式場と比べて見積もり額がかなり低いという印象だった。 【プランナー】 説明が丁寧でわかりやすく、また非常に話しやすい感じで、親身になって相談に乗ってくれそうな印象だった。 【雰囲気】 チャペルの自然光が入る感じは良かった。(見学したのは夜だけど) 披露宴会場の景色が少しイメージと違った。 【設備】 当日は見れなかったが、ガーデンチャペルなど、会場や演出の選択肢が多いのは良いと思った。 フォトスタジオなどもしっかりしていた。 【アクセス】 羽田空港からのアクセスが良く、駅からも近いのは良かった。 【金額】 他の式場より金額がかなり低かったので、逆に少し不安になる部分もあった。(見積もりにない追加料金がどれだけあるか、など)

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    このたびはご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。

    当ホテルは最寄り駅からのアクセスも徒歩1分と非常に近く、
    自然光が天井から降り注ぐ、開放感抜群の室内チャペルはとても人気がございます。

    その他、付帯設備として衣裳室、美容室、写真室がコンパクトな中にも
    完備しており、ゲストの皆様にも不便がなく優しいホテルでございますので安心してご利用いただけます。

    今回はお二人のお手伝いができず大変残念ではありますが、
    今後も周辺の観光施設にお越しの際は、宿泊やレストランもございますので是非ご利用くださいませ。

    アンケートのご投稿いただき誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。