• オリジナルプランでリーズナブル! 頼れるプロの提案と充実の設備

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/06/28

  投稿：2020/07/12

  会場返信あり

  見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  口コミ評価 3.3

  • 雰囲気4
  • プランナー3
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割2
  • 設備4
  • アクセス4

  ホテルオークラ東京ベイの口コミ写真一覧

  この式場のフェアを見る

  • 会場の雰囲気

    スタッフさんとすれ違う度に「おめでとうございます」と声をかけていただき、教育が行き届いてるなと感じました。
    チャペルや神殿は写真で見た印象よりもコンパクトでした。　
    
    

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見学しながら色々と提案していただき、頼りになりそうだと感じました。
    一方で、営業色が強いと感じる部分もあり、自分たちには合わないな、と思いました。　

  • 料理の美味しさ

    前菜からメインのお料理は、とても美味しく、盛り付けも華やかでゲストに喜ばれそうだなと思いました。
    締めのデザートは、演出が豪華でしたがアイスの甘みが強く、あまり好みではありませんでした。　

  • 金額(見積額)への納得感

    ほか式場の見積書に合わせて作成いただきましたが、
    各項目の説明がなく、割引なども、あるのかないのか分かりませんでした。　

  • ハナユメ割の充実度

    ホテルオリジナルプランの方がお安いとのことで、充実度は感じませんでした。

  • 会場設備の充実度

    少し古さは感じましたが、
    チャペル、神殿、衣装室、ブライズルーム…など、必要な設備は全て館内に揃っていて充実していると思います。　

  • アクセス・立地のよさ

    最寄駅から近く、東京駅や空港からも直通のバスが出ているとのことで、アクセスしやすいと思います。　

  • その他

    挙式時期や招待人数のパターン別に見積書をいくつか出して欲しい、
    と支配人にお伝えしたところ、快く承諾してくださりましたが、
    実際の担当プランナーさんからは、「時期変えても金額はあまり変わりませんよ」と言われ、
    結局1パターンの見積書しか出して貰えませんでした。
    
    プランナーさんによると思いますが、
    上記のような対応がお客さまファーストとは思えず、ゲストをお任せすることに少し不安になりました。　

  式場スタッフからの返信

  この度は誠におめでとうございます。
  また、数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイにご来館くださり、
  ありがとうございました。
  
  お見積りに関して、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  スタッフ全員に共有をし、改善をしてまいります。
  貴重なご意見をありがとうございました。
  
  今後何か私たちにできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
  
  おふたりの大切なお日にちが、かけがえのない一日になりますよう
  スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

※料金はすべて税込み表示です。

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