• 落ち着いた空間と美味な料理、駐車施設も良好だが見積り前の対応に問題あり

  見学した

  男性 の口コミ

  訪問：2020/03/25

  投稿：2020/03/30

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. 料理
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 2.9

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額2
  • ハナユメ割2
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    全体的に黒基調で落ち着いており、スタイリッシュなイメージ。
    しかし、どことなく冷たさも感じた。
    飾り付けが自由にできるとのことなので、飾り付けでイメージは変えられるかな。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見積もりの段階で、まず持ってくるのが割引のない見積もり。そこは他の所と遜色ないが、割引後の見積もりを出すことをとても渋る。
    割引後の見積もりを出す前から、後に予定している式場見学に行くか行かないか決断するよう迫られる。
    素敵な式を挙げるにはお互いの信頼が重要だと。他の式場見学に行くと信頼されないのか。
    最終見積もりを見てから判断したい意向を伝えるが、何度か同じやりとりの繰り返し。
    口コミで1位を取っていると売り込む割に、他の式場に見学に行かれることを嫌がっている感じがした。
    1位を取っており、自信があるなら胸を張って他と比べさせて欲しかったですね。
    この値段は前払いできますか？等の質問もありやや不快感を持った。

  • 料理の美味しさ

    見た目はとてもオシャレで綺麗だった。
    味に関しても文句なしで美味しかった。

  • ハナユメ割の充実度

    元々の値段が高いため仕方ないのかも。

  • 会場設備の充実度

    披露宴会場のそばに、参列者専用のトイレがあり、他の挙式、披露宴への参列者と会うことがないので良いと感じた。
    新郎新婦の待機スペースも専用の部屋があり、緊張しているときの2人だけの部屋は落ち着ける環境だと感じた。

  • アクセス・立地のよさ

    駐車場の台数が多く車で来られる方も安心。
    JR円町駅のすぐ側でもあり、京都駅から繋がっているため電車でもアクセスしやすい。

  式場スタッフからの返信

  この度はご結婚、誠におめでとうございます！
  心よりお祝い申し上げます。
  また、お客様の大切なお時間で朱雀邸のご見学にお越しくださり、
  貴重なご意見もお聞かせいただけ、ありがとうございます。
  
  ご結婚式において、おもてなしの要素として欠かせないのがお料理です。
  朱雀邸のお料理について、見た目もお味も
  お気に召していただけたこと、本当に嬉しく思います。
  
  にも関わらず、ご見学当日のご案内について、
  このようなご意見を頂戴することとなり、申し訳ございません。
  素敵なご結婚式を挙げていただくためにはお互いの信頼が重要ではありますが、
  なによりお客様に信頼していただき、お任せいただくことが一番だと考えております。
  また、ご予算については当式場の制度上、事前のご精算をお願いしております。
  そのため、現実から乖離した金額でのご提案となってしまわないよう
  プランナーからは前払いのお話もさせていただきましたが、
  その質問をさせていただくにあたっての配慮も足りておらず、申し訳ございません。
  
  こういったご意見を頂戴することがお客様で最後となりますよう、
  スタッフの指導を徹底してまいります。
  
  この度はご見学にお越しくださり、誠にありがとうございます。
  素敵なご結婚式を迎えられることを、心よりお祈り申し上げております。
  
  ORIENTAL KYOTO SUZAKU-TEI 朱雀邸

※料金はすべて税込み表示です。

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