THE GRAND GINZA（ザ・グラン銀座）の口コミ

• より良い相談を可能にした初見式場体験

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/08/11

  投稿：2019/08/14

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. アクセス
  3. 設備

  口コミ点数

  • 4.3

  • 雰囲気4
  • プランナー5
  • 料理5
  • 金額4
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    チャペルは先にも書きましたが天井が印象的でした。ただ、サイトのイメージはかなり天井が強調されていたものの、部屋に入った瞬間は正面の景色に気を取られてあまり天井は視界に入らなかったです。外の景色はあまりいいとは言えませんでした。披露宴会場、控室、待合ロビーはとてもお洒落で好みだった分、チャペルが残念。1フロアで完結できるところを推していましたが、式場としては少し簡素な印象でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    最初から話しやすい雰囲気を作って頂けてとても相談しやすかったです。
    こちらの質問にもわかりやすく丁寧に答えてくださいました。
    見れなかったお部屋を急遽案内してくださったり、会場のおすすめポイントを要所毎に説明してくださったのが良かったです。
    式場を4件周りましたが、プランナーさんはダントツで今回のかたが良かったです。

  • 料理の美味しさ

    お食事はとても美味しかったです。
    シェフの方がとても気さくで、ここにお願いしたい！と思うきっかけになりました。コースは特になく、相談しながら決められるのはとても魅力的な一方、食材やコンセプトはそこまでこだわりがない方だと決めにくいかなと思いました。

  • 金額(見積額)への納得感

    1件目で比較対象がなかったこともありますが、お料理やお花は現実的なプランでとお伝えした割には想像より安く感じました。ただ、後から口コミなどを見てみると映像関係や衣装などのオプションはあまり入っていなかったので、最終的にはだいぶ上がるかな…と思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    52万円程割引があったので満足でした。ただ、1件目だったので割引されている額が他と比べて多いのか少ないのか判断できなかった。

  • 会場設備の充実度

    親族待合として使えるVIP ROOMが素敵でした。和の雰囲気の中にも現代的でお洒落な印象があり、ここが会場の施設で一番良かったかもしれません。披露宴会場はグレーを基調にした内装で、市松柄の壁をフラワーウォールにも出来るそうで、華やかなイメージが良かったです。個人的にはカトラリーがクチポールだったところがすごくポイント高かったです。

  • アクセス・立地のよさ

    銀座駅直結というところは文句なし。ただ、見学に行ったのがGINZA SIXの店舗がオープン前の時間帯だったのでエレベーターで直接会場の階へ行くことが出来ず迷ってしまった。屋上庭園の警備員に案内されたがその入り口は空いておらず、後からわかったがちょうど式場から見える辺りで迷っていたのにスタッフの声かけはなかった。事前に案内して欲しかった。
    午前中の式だとゲストが迷ってしまうのが目に見えてしまい、マイナスポイントでした。

  • その他

    お料理にこだわりたい方にはとてもおすすめです！式場は他に決めてしまいましたが、プランナー、シェフなど人の良さは1番だったと思っています！

  式場スタッフからの返信

  この度は、ザ・グラン銀座にご来館くださり誠にありがとうございます。
  ご多用の中、クチコミをご投稿をいただき大変嬉しく存じます。
  
  各項目において高得点をいただき、 ご信頼をいただけたこと大変嬉しく思っております。
  私たちはご結婚式を「どこでするか」と同時に、「誰と創るか」という想いをとても大切にしております。 「ご結婚式」はご新郎様・ご新婦様だけで創り上げるものではなく、我々プランナーだけで創り上げるものでもなく、 おふたりと全スタッフが一緒に創り上げていくものだと考えております。 3時間半という限られたブライダルフェアの時間でご体感頂けたこと、とても嬉しく思います。
  
  しかし、ブライダルフェアご当日、お迎えのご案内に関しましてスタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。ご結婚式当日は、事前に詳細なアクセスMAPのご送付のやスタッフのお迎えなども対応しておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。同時に、ブライダルフェアにおきましても新郎新婦さまにご不便をおかけしてしまわないよう、スタッフに共有した上でオペレーションの改善に努めてまいります。この度は、貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。
  
  お料理について、大変素敵なお言葉をいただけましたこと、シェフも大変感激しておりました。お料理はおもてなしの要として非常に重要なポイントです。 おふたりならではのオリジナルメニューのご提案やアレルギーなどの個別対応も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。ゲストの皆様にもご満足いただけるよう、ご結婚式当日も一品一品心を込めてお創りいたしております。
  
  ザ・グラン銀座ではレストランも営業しておりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。この度は、ご多用の中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。
  
  ザ・グラン銀座　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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