• 提案力に課題あり、モダンで美味しい料理の式場

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/03/15

  投稿：2020/03/15

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. アクセス
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.6

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    和装に合う細部にこだわってあるモダンなデザインの式場で20人以下で出来る披露宴会場があるのがとても素敵でした。
    いわゆるキラキラした雰囲気ではないので、イメージにとてもぴったりでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    かなり圧が強く、式場の説明などはしっかりしていましたがあまり話しが噛み合わず押しの強い提案が多かったです。
    はじめての見学だったのでより詳しく説明していただきたかってですが、こちらが質問をしないとあまり親身にはなって貰えない印象をもちました。
    更に当初の案内の中に希望していたものが入ってないなど、こちらの要望を聞いてもらえず、お値段の相談をした途端に態度が一変し、今日中に決めなければいけない雰囲気が凄く感じられ、他の式場見学の検討もしていると伝えていたのですが他式場のマイナスな部分しか言ってこないなど、プランナーさんに関しては不安しかありませんでした。

  • 料理の美味しさ

    本当に料理に関しては文句のつけようがありませんでした。とても美味しかったです。今まで参列したことがある結婚式での料理の概念が覆されたという感じです。
    

  • 金額(見積額)への納得感

    最終的な金額には納得しましたが、一番最初にプランナーさんからの提案、説明不足により、即決してもいいというところからだいぶ離れたところに着地しました。
    基本料金の提案と割引率が凄い！という押しが強かったので制約した後に見積額の倍になりそうな雰囲気がして怖かったです。

  • ハナユメ割の充実度

    プランナーさんからはハナユメ割引きというのはおまり強くお勧めされませんでした。

  • 会場設備の充実度

    バリアフリーが設けられていたり、挙式会場、披露宴会場などが全て1フロアに収まっているので移動がとても簡単で良いと思いました。
    しかし、お手洗は一般客が利用する場所までいかないといけない、ラウンジスペースはレストラン仕様で、スペースはしっかりあるものの一般客もいるので貸切感は感じられません。

  • アクセス・立地のよさ

    話題なっていた銀座シックスの屋上という立地と都内で駅からも近く、駐車場もあるのでとても便利だと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はザ・グラン銀座にお越しいただき、誠にありがとうございました。
  またご多用の中、クチコミをご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。
  
  モダンな空間やデザイン性に対しお褒めのお言葉をいただき、非常に光栄に感じております。
  20名以下でご披露宴が可能なご会場は都内でも少ない為、規模感もご安心いただけるかと存じます。
  
  会場やお料理をお気に召していただけたのにも関わらず
  プランナーの対応に関してご不快な想いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
  おっしゃる通り、初めてのご見学だからこそ、お客様からご質問いただく前に
  プランナーから詳細な説明をさせていただくべきだと感じております。
  ご提案させていただいたお見積書の内容に関しても、不足がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、
  今後は新郎新婦様により安心してお任せいただけるご案内となりますよう
  スタッフ一同改善に努めてまいります。
  この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  
  ザ・グラン銀座 スタッフ一同
  

※料金はすべて税込み表示です。

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