チャペルの雰囲気がよかった | セントグレースヴィラ

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当館のチャペルや料理、アクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、チャペルのコンセプトや雰囲気にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな喜びでございます。 しかしながら、ご見学当日にご不満な点があったこと、心よりお詫び申し上げます。 【割引】 当日限定の割引プランについて、複数見学を推奨するスタンスと矛盾しているように感じさせてしまった点、大変申し訳ございません。お客様に安心してご検討いただけるよう、割引の適用条件や当日のご案内方法について、改めて見直しと改善を徹底してまいります。 【プランナー】 ご提案内容についても、お客様のお気持ちを十分に汲み取ることができず、特別に心惹かれるものがなかったとのこと、力不足を痛感しております。今後は、お二人の理想をより深くお伺いし、お二人に寄り添ったご提案ができるよう、スタッフの教育を強化してまいります。 【披露宴会場】 披露宴会場の雰囲気がご希望に沿えなかった点、誠に申し訳ございません。当館の披露宴会場は、シンプル・ナチュラルな空間でお二人らしさを表現できるよう設計しておりますが、事前の印象と異なってしまったこと、深くお詫びいたします。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける会場を目指して、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。