AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA（アカガネリゾート京都東山）の口コミ

• 歴史的建造物で魅力的な式場、アクセス良好

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2022/05/22

  投稿：2022/06/26

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.6

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備2
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    歴史的で荘厳な雰囲気で、歴史的建造物が好きで、かつ京都らしい式を望んでいた我々にはとても魅力的でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    上記に述べた通りですが、あまりこちらに寄り添っていただけませんでした。全体を通してこちらの話はあまり頭に入らない様子で、何度もお伝えしたことを間違えたりされました。この会場が気に入って見学に来ているのに、他の系列の会場を要所要所で勧められました。

  • 料理の美味しさ

    味も素晴らしく、見た目もかわいい料理でした。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりは比較的リーズナブルでした。

  • ハナユメ割の充実度

    一通りの割引きは充実していた印象です。

  • 会場設備の充実度

    やはり東山という立地や、歴史的な建物を使用している関係で、バリアフリーなどはあまり整っていません。足の悪い参列者がいる場合は、難しい会場だと思います。

  • アクセス・立地のよさ

    最寄駅から徒歩15分程度、また駅からシャトルバスのサービスもあるため、アクセスは申し分ありません。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中から
  AKAGANE RESORTのブライダルフェアに
  お越しいただきまして誠にありがとうございます。
  また、口コミをご投稿いただけましたこと
  あわせて感謝申し上げます。
  
  会場の雰囲気に関して、歴史的建造物がお好きなおふたりのご希望に添えることができ、非常に嬉しく感じております。 また結婚式においてゲスト満足度が非常に高いお料理に関しては、味と見た目の視点からご満足頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
  
  今回会場の雰囲気・お料理に関しては
  とても気に入って頂いていたにも関わらず、
  ご結婚式において何より大切なスタッフのご案内にご不快な思いをさせてしまい、
  おふたりの想いを汲み取ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  結婚式は一生に一度のお買い物だからこそ、
  スタッフへの安心感が何より大切だと感じております。
  頂戴いたしました貴重なお言葉をしっかりと受け止め、
  おふたりのお気持ちにしっかりと寄り添えるよう、さらに教育を徹底して参ります。
  
  この度は誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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