• 式場は良いがスタッフ対応で不快

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2023/06/04

  投稿：2023/06/05

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 3.7

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備5
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    専門式場ならではの華やかさや設備はとても良く魅力的でした。またゲストへの配慮も充実しておりさすがだなという印象でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    担当者さんは親身になって丁寧に対応して頂けるものだと思っていましたが不快になるような対応でがっかりしました。最初は丁寧に話を聞いてくださっていましたが、他の式場と迷ってることなどを伝えると他の式場を下げるような言い方をしたり、こちらへの気遣いもあまりありませんでした。
    帰りの時間が遅くなってしまったことについても特に触れることなく、見積もりも出してもらいましたが見積もり書も渡されませんでした。契約してくれないと分かった途端の態度の変化に驚きました。

  • 料理の美味しさ

    おいしかったです。

  • ハナユメ割の充実度

    割引率が高くよかったですが当日のみという点が少し残念でした。

  • 会場設備の充実度

    専門式場ならではの設備が充実しており、ゲストへの配慮が行き届いていると感じました。演出とホテルなどではできない演出ができると感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から徒歩で行けるという点や専用バスがあり良いと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は素敵な口コミをご投稿下さいまして有難うございます。
  また、数あるご結婚式場の中からアニヴェルセル みなとみらい横浜へお越しいただきましたこと改めて御礼申上げます。
  それにも関わらずお客様に存分に満足していただけるご案内ができなかった事を、深くお詫び申し上げます。
  以後、その様な事のない様、今後もお客様が満足して頂けるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きアニヴェルセル みなとみらい横浜をご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
  この度は誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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