式場のステンドグラスがとてもきれい | 伊勢山ヒルズ

この度は当館のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、当館への貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当館自慢のステンドグラスが輝く挙式会場やキラキラとした内装、大きなプロジェクターでの映像演出、ならびにお肉料理の美味しさにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、当日のプランナーの対応におきましてご期待に沿えず、不満の残るご案内となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、割引やご予算面のご期待に十分お応えできなかったこと、ドレスのお持ち込み制限、ならびに車椅子でお越しになるゲスト様のバス乗車やバリアフリー対応につきまして、配慮や具体的なサポート方法のご案内が不足しておりご不便・ご心配をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客・カウンセリング体制の見直しと、お身体の不自由なゲスト様にも安心してお越しいただけるサポート体制（タクシーの手配や館内でのバリアフリー導線のご案内など）の周知徹底を行ってまいります。 他会場様とのご比較も含め、お二人にとって一番納得のいく式場選びとなりますよう心より応援しております。この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。