大聖堂はピカイチ | 伊勢山ヒルズ

この度はご見学にお越しいただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、お見積り金額や特典のご説明につきまして、ご不信な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。比較検討のためにお伝えいただいた内容を踏まえたご案内が、結果としてご期待に沿わない形となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご説明内容に矛盾があったとのご指摘につきましても、真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、納得感のあるご案内ができるよう改善してまいります。 また、会場設備や清掃状態、料理につきましても、ご満足いただけなかった点を重く受け止めております。施設管理や衛生面の確認を改めて徹底し、品質向上に努めてまいります。 プランナーの接客に関して、丁寧だったとのお言葉をいただきありがとうございます。一方で、お引き止めのように感じられた点につきましては、お客様のご都合やお気持ちを最優先に考えた対応ができるよう、スタッフ全体で見直してまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を今後のサービス改善に活かしてまいります。