本物の神社で和婚ができる | 伊勢山ヒルズ

この度はお忙しい中ご見学にお越しいただき、また詳細なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご案内やご提案の面でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、プランナーの対応について、こちらのご意見に対して否定的な反応があった点や、個人的なお話の中でも配慮を欠いた発言があった点につきまして、深く反省しております。 本来、おふたりのご希望を丁寧に受け止め、安心してご相談いただける時間であるべきところ、ご不安なお気持ちにさせてしまったことは、私たちの至らなさに他なりません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、担当者への指導および今後の接客改善に直ちに反映してまいります。 また、割引や金額提示の流れについても、不信感や急かされている印象を与えてしまったこと、大変申し訳なく思っております。 ご検討段階の皆様にとって、納得感のある説明と透明性の高いご案内は欠かせません。段階的な説明や金額以外の価値を含めたご提案ができるよう、体制の見直しも進めてまいります。 一方で、神社の厳かな雰囲気やバリアフリー設備、アクセス面など、いくつかの点に魅力を感じていただけたとのお言葉は大変ありがたく拝読いたしました。 また、披露宴会場では自然を取り入れた空間を評価いただきながらも、扉の開放による虫の発生など、不快に感じられた点につきましても改善を進めてまいります。 今回いただいたご意見は、今後の式場運営とサービス品質向上にとって大変貴重なものです。 ご期待に沿うことができず、お選びいただけなかったことは残念ではございますが、率直なお声を頂戴できたことに深く感謝申し上げます。 おふたりの大切な一日が、心から満足のいく素敵な一日となりますよう、伊勢山ヒルズ一同、心よりお祈り申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。