新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme （ ロゼアン シャルム ）の口コミ

• 新幹線アクセス抜群！駅近に全天候型設備充実した式場

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2019/06/23

  投稿：2019/06/23

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 4.0

  • 雰囲気5
  • プランナー4
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    結婚式場としての設備が非常に充実しておりました。ただ、披露宴会場には窓がなく外が見えない（窓）がないところは構造上、しょうがないのでしょうか。
    圧迫感を感じます。
    そのあたりが残念です。
    あと同じ建物に様々な利用者がいる為、気を使いそうな気がします。
    それは他の結婚式、レストラン利用者、宿泊者です。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    今回、初めての見学で不明な点について、沢山、質問しましたが、親切に対応して下さりました。
    また、１件目の見学であり即決できなく申し訳なく思いますが、納得できるまで検討させて下さい。
    仕事上、
    しようがないところもあるかと思いますが決断までの期限を設定されてしまうと焦ってしまうのでご配慮ください。

  • ハナユメ割の充実度

    他と比較してないので回答不可。

  • 会場設備の充実度

    天候に左右されないところが安心です。また清潔感もあり満足です。
    また最近、宿泊設備をリニューアルされたようで遠方から来られた方の宿泊にも問題無く提供できます。
    あと、トイレの大便器の数が少ないように感じました。
    利用者数が多いのでもっと増やしたほうがいいのでは。
    また最近の禁煙ブームに逆行しますが喫煙スペースも欲しいです。

  • アクセス・立地のよさ

    新幹線で来られる方に最適で、私達の親族は新幹線ですので助かります。
    また、天候が悪かった場合も駅近のため、心配なしかと思います。
    駅の出口数が２箇所しかなく間違えにくくていいです。
    近くに中華街、みなとみらい、遊園地などの観光スポットがあるため、翌日に観光することも選択できるので候補に残しました。

  式場スタッフからの返信

  この度は新横浜グレイスホテル・ロゼアンシャルムにご来館いただきありがとうございました。また、設備に関して様々なご意見をいただき誠にありがとうございます。
  
  結婚式のために作られたホテルとして、宿泊はもちろん、衣装室や写真室など館内設備は充実しております。新幹線の止まる新横浜駅からのアクセスも良く、たとえ天候の悪い場合でもゲストの皆さまにご負担なくお越しいただけます。チャペルや神殿、またご披露宴会場によっては窓のないお部屋もございますが、その点でも当日の天候に左右されることもないので、心配事をなくして当日を迎えていただけます。
  
  ホテルですので他のお客様のご利用もございますが、おふたりがご移動される際やご披露宴の入退場時などは、他のお客様とバッティングしないようにスケジュールを組んでおります。親族様の控室や、おふたりのお支度部屋であるブライズルームは貸切で使っていただけるようになっておりますので、お気を遣わずにお過ごしいただけるかと思います。
  
  また、式場のご決定に関しまして、お早めに会場を決めていただけると、ご日程もおふたりのご希望の日時でご案内ができましたり、なによりおふたりのご結婚式当日について考えることのできるお時間も増えますので、ひとつの区切りとして期日を設けてご案内をさせていただいております。と申しましても、おふたりの大事なご結婚式ですので、じっくり他会場様と比較・検討をしていただき、ご決断いただければと思います。その中で何かご質問やお不明点がございましたら、ぜひお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
  
  スタッフ一同、おふたりの特別な1日が素敵な1日になりますよう精一杯お手伝いさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※料金はすべて税込み表示です。

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