HOTEL NEW OTANI HAKATA（ホテルニューオータニ博多）の口コミ

• 印象的なチャペルと品のある料理、融通の利かないスタッフ対応

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/05/25

  投稿：2019/07/02

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割5
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    披露宴開始前の2会場見せてもらえたが、ひとつ目が白系の会場なのに、薄い色の装花で量も少なく、とても安っぽかった。ふたつ目は落ち着いていてホテルらしさと最近の結婚式が合わさった会場づくりでよかった。チャペルはこだわりを感じてとてもよかった。屋内で窓等がなく、少し暗いがそれが逆に光の演出を際立てていてスタイリッシュだった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    フェアで対応いただいたスタッフの方はすごく印象がよかった。ただ、最終的に当日会っていないスタッフがプランナーとして対応することになると聞いて、ひとつ目の会場のような提案をされたら...と不安を感じた。どんなプランニングをされるか全くわからない状態で、400万のガチャは引けないと思う。口コミでプランナーさんが...というのも見ていたのでこわかった。

  • 料理の美味しさ

    料理はおいしかったけど、配膳してくれたスタッフの方が失礼しますが言えないひとだったので、前菜の説明をしていて｢こちらから...、...、...です｣でどっか行ってしまってびっくりした。これが3回ぐらいあった。

  • 金額(見積額)への納得感

    金額に不満はないが、翌週に別式場を見て決めると言っているのに、翌日までの成約で適用される割引がもりもり入っていたので納得はいかなかった。

  • ハナユメ割の充実度

    思った分だけ適用されていた。

  • 会場設備の充実度

    お色直しをした新婦が披露宴前に挙式受付の横を早歩きで通って移動していったのにびっくりした。招待客の方もびっくりしていた。受付は基本椅子がないので、挙式後、親族写真を撮っている間等の披露宴までに招待客の方に待っていただくのが申し訳ない感じだった。エレベーターは複数あるが、館内の移動はどうしても手間取りそうだった。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスは老舗だし大きいし割とみんな知ってるからわかりやすかったが、博多からだと乗り換えめんどくさいしみんなタクシーを使うだろうな...ぐらいの距離感だった。周辺で二次会をしたら、その後の移動でもやっぱりタクシーしかないな、という感じだった。ただ、立地としては招待客がほぼ福岡だとまったく問題ないと思う。

  • その他

    これは完全にタイミングが悪かっただけだが、ホテルの常連さん？みたいなおじさんが私たちを案内してくれているスタッフにめちゃくちゃガラ悪く話しかけてきて、それにスタッフの方が対応しているのを見て｢ホテルでやるってことは、私たちのお客様だけに対応しているわけではないから当日もこんなことがあるかも...｣と思った。

  式場スタッフからの返信

  この度はお忙しい中、ホテルニューオータニ博多のウエディングフェアへご参加いただき誠にありがとうございます。
  また、ハナユメサイトににて貴重なコメントをいただき、併せて御礼申し上げます。
  いただいたコメントをもとに、今後お客様へご満足いただけるよう、参考にさせていただきます。
  機会がございましたら、また是非ホテルニューオータニ博多へお越しくださいませ。

※料金はすべて税込み表示です。

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