HOTEL NEW OTANI HAKATA（ホテルニューオータニ博多）の口コミ

• アクセス良好、価格重視なら！接客と会場雰囲気には要注意

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/05/07

  投稿：2019/05/20

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額4
  • ハナユメ割5
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    披露宴会場は天井が低かったため、圧迫感が強く、他の会場に比べると息が詰まる感じで、残念な印象でした。
    会場の雰囲気がアットホームというよりも、重厚感が強めで、気軽に話しができる雰囲気ではなかったように感じました。
    外の雰囲気は新しく、室内の少し古い雰囲気とは異なっていて、ミスマッチのように思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    提案自体は細かいですがわかりやすいものでしたが、対応が営業感強めでした。
    雑談の内容で、こちらのプライベートな事をかなり細かく聞いてきたので、あまりそういったものを好まない嫁からの印象は最悪でした。
    割引を強く押してこられていましたが、割引よりもプランナーさんとの相性が分かれそうな感じを強く受けました。

  • 料理の美味しさ

    味が合わず、体調を崩してしまいました。

  • 金額(見積額)への納得感

    安すぎて逆に契約を焦っている印象でした。

  • ハナユメ割の充実度

    かなりの値引き金額でした。本当にびっくりした。

  • 会場設備の充実度

    テーブルの種類を選べたり、一通りの施設がその階層に揃っていたりと、作りとしては非常にコンパクトであまり動き回らなくていい感じでした。また、ホテルなので遠方からの方が泊まれるというのも大きなメリットだと思います。
    ホテル内の神社ができてまだそんなに時間がたっていなかったとの事で、かなり綺麗でした。
    

  • アクセス・立地のよさ

    天神駅から徒歩で来れるほど近く、大型バスも所有している為、大人数でも大丈夫そうでした。
    新幹線の止まる博多駅までは２駅、福岡空港までは４駅ほどなので、遠方から来る方も比較的来やすい立地でした。
    駐車場が割引をされるが有料なのが、かなり痛いところで、車で来ようとする場合の出費が増えてしまうので注意が必要と思います。
    

  • その他

    低価格で、あんまりあっちこっち行かずに式をやりたい方にオススメかなと思います。

  式場スタッフからの返信

  ご来館ありがとうございました。
  また、貴重なコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
  ご接客に関しましてはお二人にご不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
  お客様との距離感やお二人の考えていらっしゃることに一緒に寄り添えますよう、再度徹底させていただきます。
  また、ご機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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