• 見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/06/13

  投稿：2020/06/14

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.7

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    京都の市街地にありながら一歩中に足を踏み入れると外観からは想像もつかないような、モダンでクラシックな空間が広がっていました。チャペルも披露宴会場も緑を感じるとても明るく素敵な空間でした。飾ってある調度品はセンスがよく、オシャレな雰囲気のパーティができるのではないかと感じました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    男性のプランナーさんが担当してくださいましたが、案内や説明の仕方等分かり辛いところが少々ありました。見積もりを作成していただきましたが必要とお伝えしていた項目が抜け落ちていて意思の疎通がうまくいっていないと感じるところもありました。来館特典のお食事券等もこちらから申し出ないといただけないような有様でした。また事前に確認していたフェア特典と実際にいただいたものが相違しておりましたが、そちらについても理由の説明もなくただただ残念でした。会場はとても気に入っていましたが、プランナーさんに対して不安があり、契約を見送りました。

  • 料理の美味しさ

    試食させていただいたお料理はどれもとても美味しかったです。売りにされているフォアグラのお寿司は美味しかったですが、好みが分かれそうだと感じました。

  • 金額(見積額)への納得感

    料理等こだわりたいポイントはできるだけ実際の金額に合わせてお見積りを作成いただくようにお願いしましたが、想定していたよりはお得な料金だと感じました。

  • ハナユメ割の充実度

    どの部分がハナユメ割なのか説明がなかったため充実していたかが不明です。

  • 会場設備の充実度

    コンパクトな作りがとても機能的でした。昔の建物をリノベーションされて使われていますが、バリアフリー化はしっかりされており、年配の列席者が多くても不安要素はないと感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    京都駅から会場前までシャトルバスで10分の立地はとても利便性がよいと感じました。

  式場スタッフからの返信

  この度はおふたりの大切な一日を迎える場所として、FORTUNE GARDEN KYOTOをご検討いただき、
  貴重なお時間を頂戴しご見学にもお越しいただきまして、深く御礼申し上げます。
  
  会場の雰囲気や設備面、料理に関しましても、暖かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
  しかしながら、ご案内いたしましたプランナーの力不足により、
  お見積もりの内容やお渡しする特典の内容などに相違があり、大変申し訳ございませんでした。
  会場をお気に召していただいたにも関わらず、結果的にご不安をお掛けするようなご案内となりましたことを、
  心よりお詫び申し上げます。
  今後はこのようなことのないよう、スタッフの教育に努めて参る所存でございます。
  
  末筆ではございますが、おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、
  スタッフ一同心より願っております。
  貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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