• 参列者に配慮した会場設備と髪の毛事件、アトラクション感覚の雰囲気

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/02/24

  投稿：2020/02/24

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. 設備
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 2.9

  • 雰囲気2
  • プランナー5
  • 料理1
  • 金額3
  • ハナユメ割5
  • 設備3
  • アクセス1

  • 会場の雰囲気

    雰囲気はアトラクションに向かうような楽しさがあった、雰囲気の良さを保ちながらバリアフリーにも適しており、参列側のことを考えた構造になっているのはよかった

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    なんでも質問に答えてくれ、丁寧にご説明していただいた　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  • 料理の美味しさ

    試食をさせていただいたが、箸入れの中に髪の毛が入っており料理の前に興醒めしてしまった

  • ハナユメ割の充実度

    50万ほど安くなっているので充実していると思う

  • 会場設備の充実度

    控室の位置や中の設備に関して、参列者側、新郎新婦のことを考えた構造になっているのはよかった　　　　　　

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスに関しては、駅に近いのでとてもよい。また、分かりやすさがある。ただ、自分たちが希望するエリアではなかったので今回立地の良さは不満とさせていただきました

  式場スタッフからの返信

  この度はCELES高田馬場にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
  また、すでにご検討の候補からは外されているとの事ですが、このように貴重なご意見を下さり、心から感謝申し上げます。
  
  当館は、お二人にとって大切なゲストの皆様に、特別な時間を楽しんで頂けるように、非日常感というものがコンセプトの１つとなっております。
  また、お越しいただく際のご不便がないようにと考えられた立地となっております為、山手線沿線上かつ、歩いて２分で辿り着くようにこの場所に結婚式場をご用意しております。エリアとしては、憧れを抱くような場所ではないかと存じますが、ゲストの皆様にとっては、駅から近い場所で、気温に左右されることなく快適に過ごせることが重要と私達は考えております。
  
  最後に、箸入れの中に髪の毛が入っていたとの事ですが、ご見学中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後このようなことが二度とないように、お客様が使用される物全ての点検、検品等を徹底させて頂きます。
  ご指摘くださり、本当にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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