ホテル メルパルクTOKYOの口コミ

• 見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/02/08

  投稿：2020/02/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. ハナユメ割
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.6

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    ホテルらしくシックな雰囲気で素敵でした。
    大階段や式場内から東京タワーが見えるなど、なにもしなくても演出となってくれるのが非常にうれしい。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    案内していただいている間は問題なかったのですが、見積もりを出してからが最悪でした。
    事前に希望の終了時間を聞かれていたので、答えたのですが、その時間より1時間弱オーバー…。
    それも、こちらはハッキリ｢どのような式場さんであってもその場で決めることはない｣と言っているのに、
    ｢でも、大変雰囲気も予算もご希望通りということですし…｣ともごもご、
    しばらく黙ると｢少々お待ちください｣と離席戻ると｢でも…｣を二、三度繰り返し。
    セールスとも呼べないお粗末なものでした。
    こちらも、希望時間ちょうどに終わらせられるとは考えていませんでしたが、それならそもそも希望時間なんて聞かないで欲しい。

  • 料理の美味しさ

    今まで見学したなかでピカイチでした。
    料理だけでなく、デザートに添えられたフルーツも嫌な酸味がなく大変美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    予算通りなベースに加え、割引もあり、満足しています。
    また、宿泊客もいるので、この分を還元しているという安さの理由がハッキリしていたのもよかった。

  • ハナユメ割の充実度

    ベースの値段ももちろんでしたが、かなりお値引きもしてもらい、オプションで演出等を考えるゆとりもある金額だった。

  • 会場設備の充実度

    ホテルなので最低限のものは備わっています。
    また、生花ではなく造花に対応してくれるのも非常に魅力的

  • アクセス・立地のよさ

    駅ちかですが、一本通りに入ったところにあるので可もなく不可もなくといったところ

  式場スタッフからの返信

  この度は、数ある結婚式場より、ホテルメルパルク東京に
  お越しいただきまして誠にありがとうございます。
  
  プランナーに関しまして、こちらから事前にお伝えしておりました
  ご案内終了予定時刻を大幅に超えるご案内となり、
  おふたり対してのこちらの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
  
  雰囲気・設備に関しまして、メルパルク東京では東京タワーを眺めながらパーティーを行える会場や、
  全く違った雰囲気の会場など、お二人の御人数に合わせてぴったりの会場をご案内させていただきます。
  また、当ホテルは今年で創業50周年を迎えます。
  今後も整備・清掃等、徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
  
  アクセスに関しまして、
  メルパルク東京は最寄駅が三駅ございます。
  どちらの駅からも東京タワーが見られ、楽しみながらお越し頂けます。
  
  この度は、お忙しい中、貴重なお言葉をありがとうございます。
  お二人の結婚式のお手伝いができますこと
  ホテルメルパルク東京スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  何かお困りのことがございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。
  
  ホテルメルパルク東京スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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