• 夜のチャペルで感動の一時、絶妙な美食の彩りと揺さぶられる雰囲気

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/01/24

  投稿：2020/01/26

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. アクセス
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理2
  • 金額1
  • ハナユメ割5
  • 設備5
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    チャペルの雰囲気がとてもよく夜に式が可能との事で列席者にも驚いて貰えるような設備があると満足出来た。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    ドレスの追加料金の事の相談では、「わからない。プラン内でも満足出来るはず」との答えだったが、ドレス店では「10万プラスで払うドレスを選ぶ人がほとんど」など、話が違う。

  • 料理の美味しさ

    特にデザートが美味しくない

  • 金額(見積額)への納得感

    契約後にベールや手袋など絶対に必要なものが見積もりに入ってない事がわかり騙されたような感じをうけた。正直他の施設さんと比較するとありえないレベル。

  • ハナユメ割の充実度

    とても多くあって良かった

  • 会場設備の充実度

    小物等も無料貸し出しが、あったり自分たちの望む雰囲気の会場を作る事が出来そうだと感じた。また、映像等も期待が出来そう。

  • アクセス・立地のよさ

    少し分かりにくいかなと感じたけれど、タクシーチケットがあるので十分対応出来ると感じた。

  • その他

    式の雰囲気だけを求めるならここがよいと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある式場の中からラグナヴェール大阪に足をお運びいただき、
  誠にありがとうございます。
  また、おいそがしい中このような口コミのご投稿いただきましたこと
  重ねて御礼申し上げます。
  
  プランナーに関しまして、ご案内時に引き継ぎ不足だったこと、お詫び申し上げます。
  申し訳ございません。
  しっかりお客様に寄り添ってご提案が出来るよう、今後徹底してまいります。
  
  雰囲気・設備に関しまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
  装飾グッズを無料貸出しておりますのでお二人のご準備の負担も少なく済みますし、
  貸出空間となりますのでお二人のこだわりの詰まった会場を創っていただけるかと思います。
  
  お見積りに関しても説明不足であった点、ご不快な思いをさせてしまい
  申し訳ございませんでした。
  ご新郎ご新婦様のご要望を聞きながらオーダーメイドでお作りしておりますので
  今後このようなお声をいただくことがないよう真摯に対応させていただきます。
  
  改めまして、この度はこのような貴重なご意見を頂戴し、
  誠にありがとうございました。
  おふたりの今後のご多幸を、ラグナヴェール大阪スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  
  ラグナヴェール大阪　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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