THE TOWER HOTEL NAGOYA（ザタワーホテルナゴヤ）の口コミ

• 悪口多めの見学で時間も遅刻、良い景色とアクセスもうれしい

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/05/08

  投稿：2022/05/10

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理5
  • 金額2
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    景色が良い。建物の雰囲気等が他と被らないところも良いと思います。内装はシンプルで洗練されたイメージです。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    他会場との比較ではなく、悪口を山程聞かされ、気に入っていた会場の事も悪く言われたので少し気分が悪かった。後に友人との予定があることを伝えおり、途中でも時間が超える様子を感じたので心配になり何度か伝えたが、対応してもらえず見学に4時間以上かかり予定にかなり遅刻してしまった。帰り際に夫婦で到着時間の話をしていると、時間大丈夫でしたか？と聞かれ(明らかに大丈夫ではない)、遅れることはメールしました、と言うと、そうでしたかすみませんでした とだけ。

  • 料理の美味しさ

    美味しかったし、見た目でも楽しめるものばかりでした。

  • 金額(見積額)への納得感

    見学がゴールデンウィーク最終日のため、本日か明日以降かで金額が変わるとの事で、即日では未見学の所もあり決められないと伝えると、割引無しの見積もりしか作れないとの事でした。なので金額がいくらになるのかよくわかりませんでした。

  • ハナユメ割の充実度

    見積書にハナユメ割は無かった

  • 会場設備の充実度

    キッチンがすぐ側なので、お料理が冷めなくて良いです。駐車場は無いので、見学や打ち合わせでは毎度料金がかかります。

  • アクセス・立地のよさ

    遠方の方でも、来やすいと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はご来館いただきありがとうございます。
  また、貴重なご意見感謝いたします。
  
  お時間や案内人の対応について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  気持ちよく会場見学が進めていただけるよう、お客様のお話をしっかり伺いながら案内に努めて参りたいと存じます。
  
  お料理については、ご満足いただけており嬉しく思います。
  オリジナルメニューや見た目にもこだわっておりますので、ゲストの皆様ワクワクとし、笑顔になられている印象でございます。
  当日ゲストの方にしっかり喜んでいただけるようにスタッフ全員でおもてなしさせていただきます。
  
  アクセスは名古屋駅からタワーホテルまでのタクシーチケットケットを全員分ご用意いたしますので皆様安心してきていただけるかと存じます。
  
  
  この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  真摯に受け止め、より気持ちの良いご案内ができるようスタッフ一同精進して参ります。
  
  レストラン営業も行っておりますのでぜひお越しくださいませ。

※料金はすべて税込み表示です。

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