自然豊かな式場 | 大宮璃宮

この度は、数ある結婚式場の中から大宮璃宮にご来館いただき、誠にありがとうございました。 また、長時間にわたり見学のお時間をいただき、素敵な写真とともに詳細なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 当館自慢の「滝の見えるチャペル」や、自然光が差し込む幻想的な雰囲気、そしてドレスが映えるバージンロードなど、大宮璃宮の魅力を存分に感じていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 季節を感じていただけるクリスマスツリーや、アジアンテイストな披露宴会場の空間演出、ご試食いただいたお肉料理まで、一つひとつ丁寧にご覧いただきありがとうございます。系列の聖堂につきましても、ご希望に沿ったご案内ができ、雰囲気の違いを楽しんでいただけたようで何よりです。 一方で、見積もりのご提示や今後のご検討に関するご案内におきまして、担当者の対応によりお二人に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 他の会場様とも比較して慎重に決めたいというお二人のお気持ちを尊重すべきところ、私どもの「どうしても大宮璃宮で挙げていただきたい」という思いが先行してしまい、配慮に欠けた強引な営業トークとなってしまいました。せっかく会場の雰囲気を気に入ってくださっていたにも関わらず、最後のお時間で残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、割引につきましても、ご不安な思いを抱かせてしまい重ねてお詫びいたします。 いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後は全てのお客様のペースやお気持ちに寄り添った心地よいご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 これから他の会場様もご見学されるかと存じますが、その上でまた何かご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 お二人の理想のご結婚式が叶いますよう、心よりお祈り申し上げます。 大宮璃宮　スタッフ一同