• 解釈力が光るサービスと披露宴会場、視界の違い

  見学した

  40代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2020/02/08

  投稿：2020/03/07

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 設備
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 4.1

  • 雰囲気4
  • プランナー5
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    概ね良かったように思うが、披露宴会場が狭い印象を受けた。チャペルは、ビル群が見えるのはあまり好みではなかった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    私たちの目指すしたいものが言語化できていなかったが、よく解釈してくださったように感じられたのが良かった。

  • 金額(見積額)への納得感

    焦って契約させられそうになった印象が強く、そこの印象が悪く残念だった。

  • ハナユメ割の充実度

    何がハナユメ割なのかよくわかっていない

  • 会場設備の充実度

    設備とは何を指すのかがよくわからないが、あまりこだわりがないので、気になったものは特になかったと思う。

  • アクセス・立地のよさ

    とても良い。空港からのアクセスが良いのがよい。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ザ・グラン銀座にご来館くださり誠にありがとうございます。
  ご多用の中、クチコミをご投稿をいただき大変嬉しく存じます。
  
  プランナーの提案や対応力に関して、素敵なお言葉をいただき、大変光栄でございます。
  おふたりの大切な一日が、記憶に残る最良の一日となりますようスタッフ一同心より願っております。
  この度は誠にありがとうございました。
  
  しかしその中で、ご契約に関しましておふたりの気持ちへの寄り添いが足らず、不快な思いをさせてしまい
  大変申し訳ございませんでした。おふたりがご結婚式場を決めるにあたっての大切なポイントである価格に
  関しまして、ご納得がいく説明やご案内を心がけることはもちろんのこと、より一層おふたりに寄り添った
  接客をして参ります。この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
  
  
  仰っていただきました通り、銀座駅からGINZA SIXに直結する地下通路も完成し、ますますアクセスは便利になりました。ご遠方の方にも迷うことなくお越しいただけることに加え、話題の場所だからこそ観光も楽しんで貰える、と大変ご好評いただいております。
  
  この度は、ご期待に添えず申し訳ございません。
  ご多用の中、クチコミを投稿してくださりありがとうございました。
  
  ザ・グラン銀座　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

• お電話でのご予約・ご相談
  0120-791-317
  平日 10:30～19:00 土日祝 10:00～19:00
• クリップ済み クリップ

• 見学予約する

東京の人気結婚式場ランキングはこちら