• 最初から最後まで不安でした。

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/10/19

  投稿：2024/10/26

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.4

  • 雰囲気2
  • プランナー2
  • 料理4
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    披露宴会場の印象はよかったですが、挙式会場は地下にあるため日中でも宣材写真よりかなり暗く感じました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    希望について明確に言語化することを求められ驚きました。人数規模について迷っていたからか、見積もりや空いてる日程も出していただけませんでした。

  • 料理の美味しさ

    季節の料理もあり美味しく楽しめました。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりを出していただけなかったため、わかりません。

  • ハナユメ割の充実度

    見積もりを出していただけなかったため、わかりません。

  • 会場設備の充実度

    遠方のゲストも多い為、授乳室やフィッティングルームなどの設備は有り難く思いました。全体的にコンパクトにまとまっておりました。

  • アクセス・立地のよさ

    好立地のためアクセスしやすいと思います。

  • その他

    こちらへ見学する際にはある程度、明確に決まった状態でお伺いすることをお勧めいたします。
    

  式場スタッフからの返信

  このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
  また、数ある式場の中からアルモニーソルーナ表参道にご来館いただき、誠にありがとうございました。
  
  おふたりにはご期待をお寄せいただきブライダルフェアにご参加頂いたのにも関わらず、接客スタッフをはじめ私どもの配慮に欠けた対応によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
  
  大切なご結婚式についてご相談に足を運んでいただいたにも関わらず、このような思いをお掛けしてしまいましたことは私のスタッフ教育の至らなさと痛感しております。
  
  頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上、より皆様にご満足頂けるご案内や会場づくりにスタッフ一同で全力で取り組んでまいりたいと思います。
  
  
  この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
  
  おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、私どもも心よりお祈り申し上げます。
  ご来館いただき誠にありがとうございました。
  
  アルモニーソルーナ表参道　支配人

※料金はすべて税込み表示です。

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