ザ・ガーデンオリエンタル大阪（THE GARDEN ORIENTAL OSAKA）の口コミ

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  女性 の口コミ

  訪問：2020/03/07

  投稿：2020/03/19

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気4
  • プランナー2
  • 料理1
  • 金額3
  • ハナユメ割2
  • 設備2
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    イメージ通り、チャペルは素敵で、建物はクラシックで良かった。チャペル・披露宴会場ともにこじんまりしていて、70名以下だとちょうと良い感じになると思う。また、会場は横長になるように高砂を配置するのも、アットホームなイメージの人には向いていると思う。ガーデンでたくさん写真を撮りたいが、郊外は難しいという方に向いていると思う。
    別館には、専用の小さいガーデンが付いている会場がひとつあり、そこがすっごく良かった。自由に使ったり、エスコートカードを飾ったり、ウェルカムスペースやデザートビュッフェに利用できるということだった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    雰囲気の良い方だったが、見積もりの段階になると疲れたのか、営業モードになってイマイチだった。私たちの希望に対して、提案力はなかった。
    希望の日程をカレンダーまで用意して伝えているのに、それ以外の日程の会場のカレンダーから選ぶように誘導されて困った。仕事の都合で日程が限られていると伝えているので、やめてほしかった。
    見学中に写真を撮っていて、二人の写真を撮ってくれたのはうれしかった。これから会場見学される方は、チャペルに二人で立っている写真を撮ってもらうのはおすすめです。

  • 料理の美味しさ

    料理にはこだわってると伝えていたら、「自信があるので厳しい目で見てください」と言われた。すごい期待したが、普通にみても美味しいとは思わなかった。特におすすめで人気といわれたフォアグラ寿司がイマイチだった。（フォアグラは難しいので仕方ないですが…）
    好みによるところだが、料理でこの会場は自分達に合わないというのが決定打となった。

  • 金額(見積額)への納得感

    すべての打ち合わせを平日にすると３万円の割引があったが、聞いてみると平日仕事の後に行くのが難しい時間だった。なので、それは無理といったのに、出してもらった見積もりには、その３万円割引が反映していた。何も言わないでおいたが、いくら安く見せたいといっても不信感しかない。
    まったく希望していないのに、向こうが選ばせたい日程から無理やり日にちを選ばされて、見積もりを出された。その日にちを選ぶのにも時間がかかったし（選ぶ気のない日程なので）、見積もりの説明を聞くのにも時間がかかって、無駄だった。
    予定があると伝えていて、それまでに終わりますと約束していたのに、時間が過ぎてもこちらから言い出すまで何も言われなった。予定がある方はご注意ください。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割がどれか分からなかった。見積にも記載されていない。当日割はあって、あとから日にちを変更できるので、この会場で決めたという方は、当日に契約すると良いと思う。

  • 会場設備の充実度

    ガーデンは本館の披露宴を選ぶと利用可能。新しい別館では利用できないので、集合写真を撮る場所はしっかり確認したほうが良い。
    別館のクロークは外にあり、工夫はされているが、雨の場合や真冬はクロークに預ける→外を移動して待ち合い部屋→チャペルまで外→会場まで外という導線になるので注意。
    本館についても、同様に外のガーデン内を移動するため、足元が悪くなりそうなので注意。雨が降った時の説明はなかった。
    建物が古いので、授乳室・おむつ替えなどの確認は必須。会場内にオープンキッチンがあるのは良いと思った。

  • アクセス・立地のよさ

    最寄り駅から徒歩１分程度だが、最寄りの出口には階段しかない。エレベータは別の出口にあると思う。（未確認）京橋駅まで帰りに歩いて確認したが、知っている人でないと歩くのは難しいと思う。
    大阪駅・新大阪駅からバスがあるのは、遠方からも府内からもアクセスが良くなるので助かる。バスは１時間に１本程度になっていた。車寄せがあるので、バスは車寄せでゲストを下ろしてくれるらしく安心。
    また、駐車場も完備しているので、打ち合わせに車で来ることや、備品の搬入に便利。

  • その他

    郊外にまでいかずに大きいガーデンがあるのが、この会場の最大の特徴だと思う。実際に行ってみるとガーデンがすごく狭いというところが多かったので、ガーデン重視の方は一見の価値があると思う。

  式場スタッフからの返信

  ご成婚誠におめでとうございます。
  数ある式場の中から、私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAをおふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
  貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
  
  ご投稿者様には当館のチャペルやガーデン、会場の雰囲気やプライベートスペースをお気に召していただくことができ、大変光栄に存じます。
  当館は、約4000坪の広大な敷地を持つ大阪市公館として愛されてきた建物の良さをそのまま残し、大阪では珍しくアクセスが良い場所にあるにもかかわらず、緑がたくさんご覧いただけてゆったりとお過ごしいただくことが出来ます。
  
  ウェディングプランナーの対応に関しましては、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
  空き状況がおふたりのご希望に合わない中で少しでもご提案出来ればと思ってのことでしたが、お時間に限りのある中でおふたりに最良のご提案が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
  いただきましたお声を担当させていただいたスタッフにも共有し、改善に努めます。
  また、お料理に関してもご満足いただけず申し訳ございません。真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
  
  今回おふたりのご結婚式をお手伝いすることは叶いませんでしたが、おふたりにお会いできましたご縁に感謝し、
  今後おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
  ご投稿誠にありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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