会場、料理は最高。ただ、スタッフの対応があまり | セントグレースヴィラ

この度は、当会場へご来館いただき、誠にありがとうございます。 会場の雰囲気や設備、アクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にガーデンの広さや美しさ、フラワーシャワーの演出にご注目いただけたこと、そしてゲストの皆様に快適にお過ごしいただけるような設備をお褒めいただき、大変光栄でございます。 一方で、担当プランナーの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりに寄り添い、ご満足いただけるご提案をすることが私たちの使命でありながら、ご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。