ララシャンス　博多の森の口コミ

• 不親切な接客に戸惑い、美味しい料理が救いの式場体験

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2019/12/07

  投稿：2019/12/10

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    クリスマスシーズンだったので、ツリーが綺麗でした。私たちが希望する日程では飾っていないので、残念です。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    メールが２回来たり、違う内容の受領書を持ってこられて、間違えられたため、本契約をしたくないと不信感を持ちました。最低限のマナーは守ってほしい。
    資料を送ると言うのに送られなかったのですが、電話口で資料がなくても大丈夫と言われて、謝罪の言葉もなかったです。
    そして何かの登録案内を電話でされましたが、当日になっても登録用紙をもらえなかったのでもやもやしています。
    ブライダルフェアの時間になっても担当が来ないので、受付で待たされました。
    前もって30分もテレビ電話で彼とのなれそめや思い出話を聞かれましたが、当日も同じことを30分繰り返し聞かれました。仕事より電話を優先したのに、無駄になった気分です。
    苦笑いしたら、笑顔が素敵と言われて皮肉を言ってるのかと思いました。
    

  • 料理の美味しさ

    できたてを提供してもらって、美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    この膨大な土地代を回収するには、金額も高くなければ採算がとれないだろうなと思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    自分達には不要なオプションをつけられたので、ハナユメ割りで安くなってもあまり魅力を感じませんでした。

  • 会場設備の充実度

    チャペルと披露宴会場が近くにあるので、迷わないで行けると思います。外を歩くので、冬の夜の移動は寒かったです。

  • アクセス・立地のよさ

    シャトルバスに乗っている時間が長くて、もしゲストとして乗っていたら嫌になるだろうなと感じました。打ち合わせに行くのが億劫になりそう。

  • その他

    綺麗なチャペルで挙式をしたいひと

  式場スタッフからの返信

  この度は貴重なお時間の中ご見学ありがとうございました。
  
  雰囲気、設備、お料理共にご満足頂けたにも拘らず、一番大事なお二人やゲスト様への心配り気配りができておらず、
  ご不快な思いそして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  大切な一日に水を差してしまう結果となり非常に反省いたしております。
  頂いたお声は全てのスタッフに共有させて頂きました。
  二度とこのような事が起こらないよう教育と現場指導に厳格にあたってまいります。
  
  この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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