ザ・リュクス銀座の口コミ

• 若手女性が手厚く支える上質会場、節度ある内装

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/10/01

  投稿：2019/10/02

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. ハナユメ割
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額2
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    パンフレットやネットの写真で見たよりも、高級感や上品な感じはあまり感じられず、期待を下回ったというのが正直な感想でした。もっとキラキラしていてきらびやかな会場を想像していたけれど、壁や床の汚れも凄く目立つわけではないけど、期待していた分、汚れが目についてガッカリしてしまいました。会場が変形しているのも気になりました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    若い女性で、優しくて話しやすい雰囲気はありましたが、質問をしても「結構」とか「だいたい」とか、「多分」といった曖昧な返事が多く、信ぴょう性に欠けている印象を受けました。他の式場のプランナーさん達は、曖昧な返事はしないですぐに確認を取ってくれ、丁寧な対応をして下さったので、信用して大丈夫なのか心配になりました。

  • 料理の美味しさ

    美味しかったです。苦手な食べ物を抜いてくれたり助かりました。

  • 金額(見積額)への納得感

    微妙でした。

  • ハナユメ割の充実度

    割引が大きくて魅力的でした。

  • 会場設備の充実度

    披露宴会場のすぐ隣に控え室や多目的ルーム、喫煙所、お手洗いが完備されていて動線がスムーズでとてもいいと思いました。列席者の中に多く喫煙者がいらっしゃるので、喫煙所が会場の近くにあるのは良いなと思いました。控え室は少し狭くてこじんまりした印象でしたが、ドレッサーやカーテンなどの内装は可愛くて素敵だと思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    私も主人も地方の出身で、親族や友人が遠方から訪れる予定なので、東京駅まで新幹線でくるので、その後の足取りが気になっていましたが、タクシーの利用代金の還元サービスがあり、手厚いサポートだと思いました。タクシーチケットではなく、レシートを渡して現金の払い戻しというは、地方から出てくる両親も安心して利用できるなと思いました。

  式場スタッフからの返信

  この度はご結婚おめでとうございます。
  また、数ある結婚式場の中から、ザリュクス銀座にご来館いただき誠にありがとうございました。
  
  プランナーの提案力についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。提案力と言葉遣い共に再度徹底して改善に努めてまいります。
  
  また施設の汚れににおいて残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。このようなことがないよう厳しい目で清掃の確認を行い改善させていただきます。
  
  この度は残念ながら候補から外れてしまいましたが貴重なご意見を真摯に受け止め今後に生かしていきたいと思います。
  おふたりのご結婚式当日が最高の記念日になるようスタッフ一同願っております。
  この度は、貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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