品川プリンスホテルの口コミ

• 見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/02/29

  投稿：2020/03/01

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. アクセス
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    チャペルはとても綺麗でした。特にTENKEIのチャペルは写真以上に木の温もりや明るさを感じる優しい雰囲気でした。ホテルそのものは少し古さを感じるけれど、しっかり掃除されているなという感じです。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    案内中や会話の中で提案はほとんどありませんでした。披露宴会場が他のお客さんで埋まっていたので後で見せてもらえるようお願いしましたが、忘れられてしまいました。その他の質問も、確認しますと言ったまま結果どうなったのか教えてくれませんでした。見積もりの後、即決できずにいたら急にプランナーが横柄な態度になりました。ハナユメでは3-4会場の比較を勧めていますが、3会場見るのでも見過ぎだと言うし、プランナーの機嫌が悪くなったのがわかる態度と口調の変化で、この人と大事な式の打ち合わせはできないし、もう会うのも怖いと思いました。会場はとても素敵だったのに、最後にとても不快な気持ちになりました。

  • 料理の美味しさ

    前菜と国産牛フィレをいただきました。前菜はオシャレだなーという感じ。テリーヌなどのよく知る前菜という感じでした。牛肉は10000円のコースだとOGビーフですが12000円ほどにアップすれば国産牛になるそうです。お肉はミディアムレアに焼かれていて柔らかくとても美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    思ったより安くなかった。2020年10月と2021年6月で見積もりを出してもらったが、挙式料や会場費が合わせて50万円以上変わるのに不信感を持った。前撮りをホテルのプランでやるなら30万程度更に割引すると言われたが、即決できずにいたら急にプランナーの態度が横柄になった。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割の説明は一切ありませんでした。少人数に特化して不要なものは省いているというアピールが強く、割引のことを聞き出しづらい雰囲気でした。

  • 会場設備の充実度

    ホテルなのでバリアフリーなどはしっかりしていますが、トイレは少し狭くて古い感じでした。豪華な感じはあまりないです。

  • アクセス・立地のよさ

    品川駅すぐなのでアクセスは抜群です。

  式場スタッフからの返信

  この度は、数多くある会場の中から品川プリンスホテルにご見学いただきまして誠にありがとうございます。
  また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
  
  尚、スタッフのご案内で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、ホテル全体でしっかりと共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
  貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
  
  品川プリンスホテルは、水族館、レストランなど様々な施設がございますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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