• プランナーの対応力に難ありで、アクセス最高の綺麗なチャペルがある式場

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2023/03/11

  投稿：2023/03/14

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. 雰囲気
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気1
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額1
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    2に記載のようなことがあったため、チャペルしか見学することが出来ず、雰囲気は最後までわからず仕舞いだった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    元々1時間30分のフェアの予定が、何故か4時間も掛かってしまい、非常に話の長い、かつ、間の悪いプランナーさんだった。また、見学当日に結婚式が入ってるから見学の時間をずらしてくれないかとの連絡を前日の18時にしてくるあたり、そもそもの社会人としての信用を損ねた。おかげで楽しみにしていた試食や披露宴会場の見学も出来ず、その時点で検討候補から外れた。さらに、式場前のコインパーキングに駐車すれば料金は掛からないと事前説明を受けたものの、駐車料金はしっかり徴収された。

  • 料理の美味しさ

    会場の都合で急に試食無しになりました。

  • 金額(見積額)への納得感

    チャペル以外の場所を見学出来ず、試食も叶わなかったため、提示された金額が妥当であるかの判断が出来ない。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメを介して予約すれば、とってもお得になると思っていた。

  • 会場設備の充実度

    2に記載のようなことがあったため、チャペルしか見学することが出来なかったものの、チャペルに関しては想定通りに充実していた。

  • アクセス・立地のよさ

    駅からとても近く、文句のつけようがないくらい素晴らしい。

  • その他

    特に良かったところはないです。

  式場スタッフからの返信

  この度は当館へのブライダルフェアへのご見学をいただきまして、誠にありがとうございました。
  また併せて、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  
  今回のフェアではご参加いただく前のご対応から当日の案内まで、お客様をご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  フェアのお時間は基本三時間半のお時間をいただき、ヒアリング・会場案内・ご試食・見積り作成・日程提示をさせていただいております。
  一時間半のフェアについては内容を変更してご案内をさせていただいており、そのご説明が不十分だったかと存じます。大変失礼いたしました。
  今後同じことの無いよう式場全体で改善をさせていただきます。
  
  このたびは誠にありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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