アールベルアンジェNagoyaの口コミ

• 広々会場とバリアフリーな設備で印象的な式場

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/07/13

  投稿：2019/07/14

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    挙式会場に関しては、天井も高く広々としていて、三件見た中ではアルカンシエルさんの次によかったです。披露宴会場に関しては見学に行く前にみた写真のイメージとは少し違い、会場自体が思っていたよりも狭く、こじんまりしていたイメージです。ですが庭付きでプールがあることや、バリアフリーなどは非常に印象的で良いと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランナーさんの対応は正直いって見学に行った三件の中で一番最悪だったも言っても過言ではないくらい最悪でした。最初のスタッフからの質問が15分〜20分ほどあり、次のスタッフに変わられた時にも同じ質問を何度もされ、時間を無駄にしているような気分になりました。そういった対応でしたのでスタッフの連携などもしっかりしていないイメージがついてしまいました。

  • ハナユメ割の充実度

    想像通りで満足できました。

  • 会場設備の充実度

    設備面ではバリアフリーや外のプールなどはとても雰囲気としてはよいと感じましたが、設備面で考えると外のプールはあまり使いどころがないのではないかというような印象でした。披露宴会場のドアがフルオープンになるのは新郎新婦の入場の際など、さまざまなシチュエーションで使用することができるのでとても良いと感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    名古屋駅からそこまで距離はなさそうでしたが、やはり少し離れたところにありゲストの方々にはとてもストレスに感じるのではないかと思いました。タクシーチケットをだしていただけるということだったのでそのような面ではカバーできるのではないかと思いました。しかし私たちにとっては名古屋駅からの距離を考えると少し候補からは外れてしまいます。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある式場の中から、アールベルアンジェ名古屋へ
  ご来館頂き、誠にありがとうございました。
  ご投稿につきまして 貴重なご意見を頂きまして
  重ねてお礼申し上げます。
  お客様の様の貴重なお時間を頂戴しているにもかかわらず
  ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
  大変申し訳御座いませんでした。
  
  頂いたご意見をスタッフ間で共有させていただき、
  改めてスタッフ教育を徹底して参ります。
  
  また、何か御座いましたら
  ご連絡いただけますと幸いで御座います。
  
  改めまして、ご来館誠に有難う御座いました。

※料金はすべて税込み表示です。

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